เงื่อนไขการให้บริการแบบสอบถาม

แก้ไขล่าสุด: มีนาคม 2024

1. ยินดีต้อนรับ
   1. SMG ทำการวิจัยการตลาดสำหรับแบรนด์ลูกค้าบริษัทเพื่อช่วยแบรนด์ในการวิเคราะห์และประเมินความชื่นชอบของผู้บริโภคต่อสินค้าและบริการของแบรนด์
   2. การบริการของเรารวมถึงการดำเนินการทำแบบสอบถามออนไลน์ (“แบบสอบถาม SMG”) สำหรับลูกค้าบริษัทแบรนด์พาร์ทเนอร์ เมื่อคุณเข้าถึงและตอบแบบสอบถาม ชื่อและโลโก้ของลูกค้าบริษัทแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องจะปรากฏในแบบสอบถาม SMG นั้น (“แบรนด์พาร์ทเนอร์”)
   3. เอกสารนี้และเอกสารอื่นใดที่ถูกอ้างถึง (รวมเรียกว่า “เงื่อนไขการให้บริการ”) ระบุเงื่อนไขเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างเราและคุณในการที่คุณเข้าถึงและตอบแบบสอบถาม SMG การที่คุณอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการให้บริการนี้ก่อนการเข้าถึงและตอบแบบสอบถาม SMG จึงเป็นสิ่งสำคัญ 
   4. โดยการใช้และเข้าถึงแบบสอบถาม SMG คุณได้ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ โปรดอย่าเข้าถึงหรือตอบแบบสอบถาม SMG 
2. ข้อมูลเกี่ยวกับเรา 
   1. เนื่องจากเรามีบริษัทในเครืออยู่ทั่วโลก บริษัทที่เป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่ตั้งของแบรนด์พาร์ทเนอร์
      1. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในอเมริกาเหนือ อเมริกากลาง หรืออเมริกาใต้ การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group, LLC;
      2. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในยุโรป สหราชอาณาจักร หรือตะวันออกกลาง การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group Limited หรือ 
      3. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในเอเชีย หรือโอเชียเนีย การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group GK
   2. ในเงื่อนไขการให้บริการนี้จะเรียกบริษัทต่างๆ ข้างต้นแต่ละบริษัทว่า “SMG“, “เรา” หรือ “ของเรา” 
3. ข้อมูลของคุณ 
   1. ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (https://smg.com/survey-privacy-policy) เพื่อเข้าใจรายละเอียดของการเก็บรวบรวม ใช้ และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ 
4. การเข้าถึงแบบสอบถาม SMG 
   1. หากคุณได้รับรหัสหรือลิงก์เฉพาะเจาะจงจากแบรนด์พาร์ทเนอร์ เพื่อเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือทางใบเสร็จหรือทางอีเมลที่ส่งถึงคุณโดยหรือในนามของแบรนด์พาร์ทเนอร์ คุณจะต้องป้อนรหัสหรือไปที่ลิงก์นั้นเพื่อเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ที่เกี่ยวข้อง
   2. คุณไม่ควรเปิดเผยรหัสหรือลิงก์เฉพาะเจาะจงที่ได้รับแก่บุคคลอื่น เนื่องจากคุณจะไม่สามารถทำแบบสอบถาม SMG ได้ หากมีการใช้รหัสหรือลิงก์นั้นเพื่อส่งคำตอบไปยังแบบสอบถาม SMG แล้ว
   3. คุณอาจต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณได้รับจากแบรนด์พาร์ทเนอร์เพื่อเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ที่เกี่ยวข้อง กรุณาตรวจสอบว่ารายละเอียดที่คุณระบุนั้นถูกต้อง ทั้งนี้เพื่อให้แบรนด์พาร์ทเนอร์สามารถตรวจสอบและตอบกลับปัญหาที่คุณแจ้งในการตอบแบบสอบถาม
5. สิทธิของคุณในการใช้แบบสอบถาม SMG
   1. คุณต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นไปและมีความสามารถที่จะทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายในประเทศที่อาศัยอยู่เพื่อเข้าถึงและตอบคำถามในแบบสอบถาม SMG แบรนด์พาร์ทเนอร์บางรายอาจกำหนดอายุที่แตกต่างกันสำหรับการตอบแบบสอบถาม SMG ของแบรนด์พาร์ทเนอร์เหล่านั้น และในกรณีที่แบบสอบถาม SMG ที่เชื่อมโยงถึงเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้กำหนดอายุขั้นต่ำในการทำแบบสอบถาม SMG นั้น ไว้เป็นประการอื่น อายุขั้นต่ำดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้แทนอายุที่กำหนดไว้ในวรรคนี้ 
   2. หากคุณมีสัญชาติหรือมีถิ่นที่อยู่ในประเทศที่ถูกคว่ำบาตรโดยสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรหรือญี่ปุ่น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ได้
   3. ข้อมูลและเนื้อหาในแบบสอบถาม SMG รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับ ลิขสิทธิ์ และสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆทั้งหมดเป็นของเราหรือบุคคลที่สามผู้อนุญาตให้ใช้ และเราอนุญาตให้คุณเข้าถึง ดู และใช้ข้อมูลและเนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เดียวคือการเข้าถึงและตอบแบบสอบถาม SMG ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ 
   4. สิทธิของคุณในการใช้แบบสอบถาม SMG เป็นสิทธิเฉพาะตัวของคุณเท่านั้น และคุณไม่สามารถโอนสิทธินี้กับบุคคลอื่น ทั้งนี้ การให้สิทธิคุณในการใช้แบบสอบถาม SMG ไม่ถือเป็นการห้ามเราจากการให้สิทธิบุคคลอื่นในการใช้แบบสอบถาม SMG 
   5. เว้นแต่จะได้รับอนุญาตภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้และตามที่ได้รับอนุญาตโดยฟังก์ชันของแบบสอบถาม SMG คุณตกลงว่า
      1. จะไม่คัดลอกหรือพยายามคัดลอกส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG 
      2. จะไม่มอบหรือขายหรือทำให้ส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG สามารถใช้ได้ต่อบุคคลอื่น 
      3. จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือพยายามเปลี่ยนแปลงส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG ในทางใดก็ตาม
      4. จะไม่ค้นหาหรือเข้าถึงรหัสของส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG ที่เราไม่ได้เผยแพร่ต่อสาธารณะอย่างชัดแจ้งเพื่อให้ใช้งานได้เป็นการทั่วไป หรือ 
      5. จะไม่เชื่อมโยงไปยังแบบสอบถาม SMG หรือทำให้ส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG ถูกแสดงหรือปรากฏให้เห็น (รวมถึงการใช้กรอบเนื้อหา การเชื่อมโยงโดยตรง หรือการเชื่อมโยงในบรรทัด) บนไซต์ใดๆ
   6. นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ เราไม่ให้สิทธิอื่นใดในแบบสอบถาม SMG แก่คุณ คุณยอมรับว่าคุณไม่มีสิทธิในส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG นอกเหนือจากสิทธิในการใช้แบบสอบถามตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ 
6. เนื้อหาของคุณ
   1. คุณยืนยันว่ารูปภาพ ข้อความ หรือข้อมูลใดที่คุณอัปโหลดหรือส่งโดยวิธีอื่นเพื่อตอบแบบสอบถาม SMG (เรียกรวมกันว่า“เนื้อหาผู้ใช้งาน”) จะไม่ละเมิดกฎการใช้งานที่ยอมรับได้
   2. เราจะไม่อ้างสิทธิความเป็นเจ้าของต่อเนื้อหาผู้ใช้งานของคุณและสิทธิความเป็นเจ้าของจะยังคงอยู่กับคุณและบุคคลที่สามผู้เป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณได้รวมไว้ในเนื้อหาผู้ใช้งานของคุณ การที่คุณส่งเนื้อหาผู้ใช้งานใดๆ ถือเป็นการให้สิทธิโดยชัดแจ้งแก่เราและแบรนด์พาร์ทเนอร์ โดยมีผลทั่วโลก ไม่ผูกขาด ปราศจากค่าตอบแทนการใช้สิทธิ และมีผลถาวรในการใช้ คัดลอก ทำซ้ำ จำหน่าย ดัดแปลง จัดรูปแบบใหม่ แก้ไข สร้างงานสร้างสรรค์ต่อเนื่อง ตีพิมพ์ แปล อนุญาต อนุญาตช่วง และกระทำการอื่นใดให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาผู้ใช้งานได้ทุกที่และทุกรูปแบบตามที่จำเป็นสำหรับเราในการวิเคราะห์การตอบกลับของคุณที่ได้ให้ไว้ในแบบสอบถาม SMG และรายงานต่อแบรนด์พาร์ทเนอร์เพื่อให้แบรนด์พาร์ทเนอร์ตอบกลับความคิดเห็นใดๆ ที่คุณส่งมาเพื่อตอบแบบสอบถาม SMG และเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการใดๆ ของแบรนด์พาร์ทเนอร์ 
   3. หากเราหรือแบรนด์พาร์ทเนอร์ใช้เนื้อหาผู้ใช้งานของคุณ คุณยอมรับว่าคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนหรือการยอมรับในฐานะผู้สร้างสรรค์เนื้อหาผู้ใช้งานใดๆ หรือแนวคิดใดๆ ที่รวมอยู่ในเนื้อหาผู้ใช้งาน 
   4. คุณมีหน้าที่ดำเนินการต่างๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า
      1. คุณสามารถให้สิทธิข้างต้นแก่เราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาใดๆ ที่เป็นของบุคคลภายนอกที่คุณได้รวมไว้ในเนื้อหาผู้ใช้งานของคุณ 
      2. เนื้อหาผู้ใช้งานของคุณไม่ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ
      3. การส่งเนื้อหาผู้ใช้งานจะไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิอื่นๆ ของบุคคลภายนอก 
   5. สิทธิของเราในการใช้เนื้อหาผู้ใช้งานของคุณนั้น ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (https://smg.com/survey-privacy-policy) ซึ่งระบุข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 
7. กฎการใช้งานที่ยอมรับได้
   1. นอกเหนือจากข้อกำหนดอื่นภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ หมวดนี้อธิบายถึงกฎเฉพาะที่ใช้สำหรับการใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณ (“กฏการใช้งานที่ยอมรับได้”)
   2. เมื่อเข้าถึง ดู หรือตอบคำถามแบบสอบถาม SMG คุณต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้
      1. คัดลอก และ/หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆในแบบสอบถาม SMG 
      2. หลบ หลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือแทรกแซง ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยใดๆ ของแบบสอบถาม SMG 
      3. กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดหรืออาจก่อให้เกิดภาระงานที่ไม่สมเหตุสมผลหรือมีขนาดใหญ่เกินไปต่อระบบของเรา
      4. เข้าถึงแบบสอบถาม SMG เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือยอมรับเงินหรือค่าตอบแทนใดๆที่เกี่ยวข้องกับคำตอบที่คุณส่ง นอกเหนือจากสิ่งจูงใจหรือรางวัลที่แบรนด์พาร์ทเนอร์เสนอให้สำหรับการทำแบบสอบถาม SMG 
      5. ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ปลอมเป็นบุคคลอื่น หรือปกปิดหรือพยายามปกปิดตัวตนของคุณ
      6. เข้าถึงแบบสอบถาม SMG หลังจากที่เราหรือแบรนด์พาร์ทเนอร์ได้ระงับหรือห้ามไม่ให้คุณใช้งาน 
      7. สนับสนุน ส่งเสริม หรือมีส่วนร่วมในการทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงกิจกรรมที่มีความผิดทางอาญา การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน หรือการกระทำที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือบาดเจ็บต่อบุคคลหรือทรัพย์สินใด ๆ
      8. แก้ไข แทรกแซง สกัดกั้น ทำให้ยุ่งเหยิง หรือเจาะเข้าโปรแกรมของแบบสอบถาม SMG 
      9. ปล่อยไวรัส โทรจัน หนอนคอมพิวเตอร์ ลอจิกบอมบ์ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสิ่งอื่นที่อาจเป็นอันตรายต่อแบบสอบถาม SMG หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งานใดๆ ของแบบสอบถาม SMG 
      10. (10)รวบรวมข้อมูลใดๆ จากแบบสอบถาม SMG นอกเหนือจากที่ระบุให้กระทำได้ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ (รวมถึง “การดึงข้อมูล” แบบอัตโนมัติหรือไม่อัตโนมัติ)
      11. (11)ส่งหรือมีส่วนร่วมต่อเนื้อหาผู้ใช้งานที่มีภาพเปลือย หรือความรุนแรง หรือเป็นการรังแก ข่มขู่ ลามกอนาจาร ทำให้เข้าใจผิด ไม่เป็นความจริง หรือน่ารังเกียจ
      12. (12)ส่งหรือมีส่วนร่วมต่อเนื้อหาผู้ใช้งานที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่มีสิทธิในการใช้ หรือละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่นๆ ของบุคคลภายนอก 
      13. (13)ส่งหรือมีส่วนร่วมต่อข้อมูล หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้น หรือ 
      14. (14)ใช้ระบบอัตโนมัติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพียง “หุ่นยนต์” “แมงมุม” หรือ “ผู้อ่านออฟไลน์” เพื่อเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ในลักษณะที่เป็นการส่งข้อความไปยังแบบสอบถาม SMG ในจำนวนเกินกว่าที่มนุษย์จะสามารถส่งได้อย่างสมเหตุสมผลในช่วงเวลาเดียวกัน (ยกเว้นในกรณีที่เราให้สิทธิที่เพิกถอนได้แก่ผู้ประกอบกิจการเครื่องมือค้นหาสาธารณะในการใช้สไปเดอร์เพื่อคัดลอกเนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะจากแบบสอบถาม SMG เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงและเท่าที่ที่จำเป็นสำหรับการสร้างดัชนีเนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะที่สามารถค้นหาได้ แต่ไม่ใช่แคชหรือหน่วยเก็บถาวรของเนื้อหาดังกล่าว)
   3. การไม่ปฏิบัติตามกฎการใช้งานที่ยอมรับได้เมื่อใช้แบบสอบถาม SMG ถือเป็นการผิดเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้เราดำเนินการทั้งหมดหรืออย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ (โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
      1. เพิกถอนสิทธิของคุณในการใช้แบบสอบถาม SMG ทันที โดยมีผลชั่วคราว หรือถาวร
      2. ออกคำเตือนถึงคุณ 
      3. ดำเนินการทางกฎหมายกับคุณ รวมถึงการดำเนินการเพื่อให้คุณชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายในการจัดการและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากการผิดเงื่อนไขการให้บริการ และ/หรือ
      4. เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อหน่วยงานที่บังคับใช้กฏหมายตามที่เราเห็นสมควร 
   4. การดำเนินการต่างๆ ที่ระบุในวรรคที่ 7.3 ไม่ได้ครอบคลุมการดำเนินการในทุกกรณี และเราอาจดำเนินการอื่นใดตามที่เราเห็นสมควร
8. การยุติความสัมพันธ์  
   1. เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นว่าคุณไม่สามารถยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของเงื่อนไขการให้บริการ คุณต้องหยุดใช้แบบสอบถาม SMG โดยทันที
   2. เราอาจยุติการใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณทันทีหากคุณฝ่าฝืนกฎการใช้งานที่ยอมรับได้ กฎที่สำคัญอื่นๆ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ที่เราระบุไว้ในการเข้าถึงและใช้แบบสอบถาม SMG ซึ่งรวมถึงเงื่อนไขการให้บริการนี้ 
   3. เราอาจเพิกถอนแบบสอบถาม SMG ใดๆ หรือทั้งหมดได้ทุกเมื่อ 
   4. ในกรณีที่คุณหรือเรายุติการใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณ หรือเราเพิกถอนแบบสอบถาม SMG ตามที่ระบุไว้ในข้อนี้ เราอาจลบเนื้อหาผู้ใช้งานของคุณ ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณได้อัปโหลดไปยังแบบสอบถาม SMG นั้น หรือข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ คุณจะเสียสิทธิใดๆ ก็ตามที่คุณมีต่อการใช้แบบสอบถาม SMG หรือการเข้าถึงข้อมูลของเรา คุณควรตรวจสอบว่าคุณได้เก็บสำเนาข้อมูลหรือเนื้อหาที่คุณใช้ในการทำแบบสอบถาม SMG เนื่องจากเราจะไม่ชดใช้ต่อค่าความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณในกรณีที่คุณเสียสิทธิในการเข้าถึงและใช้แบบสอบถาม SMG หรือข้อมูลหรือเนื้อหาดังกล่าว 
   5. การที่คุณหรือเรายุติการใช้แบบสอบถาม SMG ใด จะไม่ส่งผลต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงและตอบคำถามในแบบสอบถาม SMG อื่น
   6. ไม่มีสิ่งใดที่ระบุในข้อ 8 นี้ ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่
9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์และข้อมูลของบุคคลภายนอก
   1. ในแบบสอบถาม SMG อาจมีลิงก์ไปยังเนื้อหาของบุคคลภายนอกที่ SMG ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม SMG ไม่รับรองหรือรับผิดชอบใดๆ ต่อไซต์ ข้อมูล เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลภายนอก หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกจากแบบสอบถาม SMG หรือเผยแพร่เนื้อหาผู้ใช้งานของคุณบนหรือผ่านเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก ถือว่าคุณกระทำด้วยความเสี่ยงของคุณ และคุณเข้าใจว่าเงื่อนไขการให้บริการนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวเของเราไม่มีผลใช้บังคับกับการใช้งานของคุณบนไซต์ดังกล่าว
10. ความรับผิด/ความรับผิดชอบของเราที่มีต่อคุณ 
    1. ฟีเจอร์บางอย่างของแบบสอบถาม SMG อาจต้องอาศัยเครือข่ายและการเชื่อมต่อที่อยู่นอกเหนือจากการควบคุมของเรา ข้อมูลบางส่วนที่ให้ไว้กับคุณในแบบสอบถาม SMG อาจมีเนื้อหาของหรือพัฒนาโดยบุคคลภายนอก เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือผู้ผลิตเนื้อหาของบุคคลภายนอกดังกล่าวและจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาดังกล่าวในทางใดก็ตาม 
    2. เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจได้ว่าแต่ละแบบสอบถาม SMG จะพร้อมให้คุณใช้งานเสมอ อย่างไรก็ตาม โดยธรรมชาติของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี แบบสอบถาม SMG อาจไม่สามารถใช้งานได้หากเราจำเป็นต้องดำเนินการรักษาสภาพระบบของเราในกรณีฉุกเฉินหรือตามกำหนดเวลา ซึ่งหมายความว่าเราจะไม่สามารถสัญญาได้ว่าการเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ของคุณจะไม่หยุดชะงัก ไม่ล่าช้า ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการหยุดทำงานที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตามเราอาจไม่สามารถกระทำเช่นนั้นได้หากการหยุดทำงานใดๆ เกิดขึ้นจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือความควบคุมของเรา 
    3. สิ่งจูงใจหรือของรางวัลใดๆ จากการตอบแบบสอบถาม SMG ได้รับการส่งเสริมและจัดการโดยแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดที่ใช้บังคับกับสิ่งจูงใจและของรางวัลของแบรนด์พาร์ทเนอร์สําหรับการทําแบบสอบถาม SMG ที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการรับของรางวัลหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทําแบบสอบถาม SMG เว้นแต่จะเป็นเพราะสาเหตุดังต่อไปนี้
       1. เราจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในการดําเนินการกับแบบสอบถาม SMG นั้น
       2. ในการดําเนินการกับแบบสอบถาม SMG  เราได้ละเมิดข้อกําหนดใดๆ ของกฎหมาย
    4. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่คุณได้รับจากการเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ในทุกกรณี หากเป็นความเสียหายที่
       • (ก) ไม่สามารถคาดการณ์ได้ซึ่งหมายถึงเหตุการณ์ที่ไม่แน่นอนว่าจะเกิดขึ้น และไม่ว่าคุณจะได้แจ้งให้เราทราบก่อนที่จะเริ่มทำแบบสอบถาม SMG หรือไม่ ก็ไม่ถือว่าเราจะต้องคาดการณ์ได้ว่าเหตุการณ์นั้นจะเกิดขึ้น
       • (ข) หลีกเลี่ยงได้ ซึ่งหมายถึงเหตุการณ์ที่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากคุณได้ดําเนินการตามสมควร
       • (ค) ความเสียหายทางธุรกิจ แบบสอบถาม SMG จัดทําขึ้นเพื่อรวบรวมการตอบกลับเกี่ยวกับประสบการณ์ของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์พาร์ทเนอร์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่คุณได้รับจากการเข้าถึงแบบสอบถาม SMG ที่เกี่ยวข้องกับการค้า ธุรกิจ ความชำนาญ หรืออาชีพของคุณ
    5. สิ่งที่กล่าวข้างต้นไม่กระทบต่อสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ รวมถึงความรับผิดชอบของเราที่มีต่อคุณจากการฉ้อโกง หรือการบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิต ที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา
11. เงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับผู้ใช้งานแบบสอบถาม SMG ในสหรัฐอเมริกา
    1. ข้อนี้ใช้บังคับกับคุณแทนข้อ 10 หากคุณเข้าถึงแบบสอบถาม SMG จากสหรัฐอเมริกา
    2. การใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณ เนื้อหา และบริการ หรือของใดๆ ที่ได้รับจากการเข้าถึงหรือทําแบบสอบถาม SMG ถือว่าอยู่ภายใต้ความเสี่ยงของคุณ แบบสอบถาม SMG เนื้อหาและบริการ หรือของใดๆ ที่ได้รับจากการเข้าถึงหรือตอบแบบสอบถาม SMG นั้น มีให้ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มี” ทั้งนี้ SMG และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ SMG ไม่รับประกันหรือให้คำรับรองใดๆ เกี่ยวกับความสมบูรณ์ ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของแบบสอบถาม SMG เนื้อหา หรือบริการ หรือของใดๆ ที่ได้รับจากการเข้าถึงหรือตอบแบบสอบถาม SMG หรือรับรองว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด หรือไม่มีการหยุดชะงักในการใช้ หรือรับรองว่าข้อบกพร่องนั้นจะได้รับการแก้ไข หรือรับรองว่าแบบสอบถาม SMG หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการนั้นปราศจากไวรัสหรือสิ่งอื่นๆ ที่เป็นอันตราย หรือรับรองว่าแบบสอบถาม SMG หรือบริการ หรือของใดๆ ที่ได้รับจากการเข้าถึง หรือการตอบแบบสอบถาม SMG จะตอบสนองความต้องการหรือความคาดหวังของคุณ
    3. SMG ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดเจนหรือโดยนัย ภายใต้กฎหมายหรือประการอื่นๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการรับประกันที่เกี่ยวกับ ความเหมาะสมสำหรับการใช้งานทั่วไป ความไม่ละเมิด และความเหมาะสมสําหรับความมุ่งหมายโดยเฉพาะ
    4. สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ส่งผลกระทบต่อการรับประกันใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจํากัดได้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
    5. SMG บริษัทในเครือและผู้ให้สิทธิ ผู้ให้บริการ พนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ หรือกรรมการของ SMG จะไม่ต้องรับผิดต่อ (ก) ค่าเสียหายทางอ้อม พิเศษ จากการผิดสัญญา หรืออันเป็นผลสืบเนื่องจากการผิดสัญญา หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ หรือการไม่สามารถใช้แบบสอบถาม SMG เว็บไซต์ใดๆ ที่เชื่อมโยงกับแบบสอบถามของ SMG เนื้อหาใดๆ ในแบบสอบถาม SMG หรือเว็บไซต์อื่นๆ หรือบริการ หรือของใดๆที่ได้รับจากการเข้าถึงหรือทําแบบสอบถาม SMG หรือ เว็บไซต์อื่น ๆ ดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การบาดเจ็บต่อร่างกาย ความเจ็บปวดและทุกข์ทรมาน ความทุกข์ทางอารมณ์ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียทางธุรกิจหรือเงินที่คาดหมายว่าจะประหยัดได้ การสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียค่าความนิยม การสูญหายของข้อมูล และไม่ว่าจะเกิดจากการละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การผิดสัญญา หรืออื่นๆ แม้ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้ หรือ (ข) ความรับผิดใดๆ ที่เกินมูลค่าของสิ่งจูงใจหรือรางวัลที่เสนอโดยแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับการตอบแบบสอบถาม SMG ของคุณ 
    6. สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ส่งผลกระทบต่อความรับผิดใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ 
12. การระงับข้อพิพาท
    1. หากคุณมีข้อพิพาทกับเราเกี่ยวกับการเข้าถึงและใช้แบบสอบถาม SMG เรายินดีที่จะได้รับโอกาสแก้ไขสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้องและระงับข้อพิพาทกับคุณโดยตรง ในขั้นแรก โปรดติดต่อเราที่ legal@smg.com เพื่อให้เราได้พยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการผ่านระบบการจัดการข้อร้องเรียนภายในของเรา 
    2. ในกรณีที่เราไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการได้ เราจะหารือกับคุณเกี่ยวกับวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ 
    3. ข้อความในข้อนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ 
13. การเปลี่ยนแปลงแบบสอบถาม SMG 
    1. เราจะทำการอัปเดตและพัฒนาแบบสอบถาม SMG อย่างต่อเนื่องในขณะที่เราพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ นอกจากนี้ เราจะพัฒนาและอัปเดตแบบสอบถาม SMG ตามความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี รสนิยม พฤติกรรม และวิธีที่ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตและแบบสอบถาม SMG 
    2. ในการดำเนินการนี้ เราอาจต้องอัปเดต รีเซ็ท หยุดให้บริการ และ/หรือสนับสนุนส่วนใดส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม SMG หรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแบบสอบถาม SMG (“การเปลี่ยนแปลงแบบสอบถาม SMG”) การเปลี่ยนแปลงแบบสอบถาม SMG นี้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นโดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า อาจส่งผลต่อฟีเจอร์และเนื้อหาบางอย่างของแบบสอบถาม SMG รวมถึงการลบ และ/หรือการนำเนื้อหาและฟีเจอร์ดังกล่าวออก 
    3. คุณยอมรับว่าลักษณะสำคัญของแบบสอบถาม SMG คือการที่จะมีการเปลี่ยนแปลงแบบสอบถาม SMG เป็นระยะ และนี่เป็นพื้นฐานสำคัญในการที่เราให้คุณเข้าถึงแบบสอบถาม SMG เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงแบบสอบถาม SMG แล้ว การที่คุณใช้แบบสอบถาม SMG ต่อไปแสดงว่าคุณได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแบบสอบถาม SMG ทั้งนี้คุณสามารถจะหยุดใช้แบบสอบถาม SMG ได้ทุกเมื่อ 
14. การเปลี่ยนแปลงเอกสาร 
    1. เราอาจเปลี่ยงแปลงแก้ไขเงื่อนไขการใช้บริการนี้เป็นครั้งคราว แต่ฉบับล่าสุดจะปรากฏที่ https://smg.com/smg-services-terms-of-service เสมอ 
    2. การเปลี่ยนแปลงมักเกิดขึ้นจากการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในแบบสอบถาม SMG การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือส่วนที่เราต้องการแสดงจุดยืนของเราในบางสิ่ง 
    3. เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อเงื่อนการให้บริการนี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะต้องทำทันทีและในกรณีดังกล่าวเราจะไม่แจ้งให้คุณทราบ เมื่อเราเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการนี้ เราจะอัปเดตวันที่ “แก้ไขล่าสุด” ที่ด้านบนของเอกสารนี้ 
    4. การที่คุณใช้แบบสอบถาม SMG ต่อหลังจากที่เราทำการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการนั้น ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ คุณไม่ควรใช้ หรือเข้าถึง (หรือใช้ต่อ หรือเข้าถึงต่อ) แบบสอบถาม SMG ใดๆ อีกต่อไป
15. เอกสารที่ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ 
    1. เงื่อนไขการให้บริการฉบับที่เป็นปัจจุบัน เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเดียวที่ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณในขณะนั้น 
    2. เราประสงค์ที่จะใช้เงื่อนไขการให้บริการนี้ เพื่อระบุข้อตกลงระหว่างเราและคุณในการให้บริการแบบสอบถาม SMG เป็นลายลักษณ์อักษรของ  หากส่วนใดส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือของเงื่อนไขการให้บริการจะยังคงมีผลใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ
    3. หากคุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการนี้และเราไม่ได้ดำเนินการทันที ไม่ได้หมายความว่าเราสละสิทธิใดๆ ที่เรามีและเรายังคงสามารถดำเนินการได้ในอนาคต
16. กฎหมาย
    1. หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป เงื่อนไขการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ และเรายอมรับว่าข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณจะได้รับการพิจารณาในศาลของประเทศนั้น 
    2. หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา
       1. เงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้และการตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของรัฐนิวยอร์ก (สหรัฐอเมริกา) โดยไม่คำนึงถึงการเลือกหรือการขัดกันของบทบัญญัติตามกฎหมาย หรือกฎใดๆ
       2. การฟ้องร้อง การดำเนินการ หรือการดำเนินคดีใดๆ ตามกฎหมาย ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือแบบสอบถาม SMG จะถูกดำเนินการในศาลรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกาหรือศาลของรัฐนิวยอร์กเท่านั้น คุณสละสิทธิ์การคัดค้านใดๆ ทุกประการต่อการใช้เขตอํานาจศาลเหนือคุณโดยศาลดังกล่าวและสถานที่พิจารณาคดีดังกล่าว
    3. หากคุณเข้าถึงแบบสอบถาม SMG จากนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหรัฐอเมริกา กฎหมายอังกฤษจะมีผลบังคับใช้ต่อข้อพิพาททั้งหมดและการตีความเงื่อนไขการให้บริการนี้ ศาลอังกฤษจะมีเขตอำนาจศาลแบบไม่ผูกขาดเหนือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้น หรือเกี่ยวข้องจากการเข้าถึงและการใช้แบบสอบถาม SMG ของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ รวมถึง (หากสามารถบังคับใช้ได้) สิทธิของคุณที่จะเสนอข้อพิพาทเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้แบบสอบถาม SMG ให้ถูกพิจารณาในศาลของประเทศนั้น 
17. คนที่มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย
    1. วรรคนี้ใช้กับคุณ หากคุณมีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย
    2. แบบสอบถาม SMG เป็นของ และ/หรือ ดำเนินการโดย Service Management Group, 4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111  หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของ SMG คือ 1 (240) 376-2296 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดเจน แบบสอบถาม SMG นั้นมีให้ใช้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 
    3. หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับแบบสอบถาม SMG หรือเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แบบสอบถาม SMG ให้ส่งจดหมายไปที่ Service Management Group, LLC โดยจ่าหน้าซองถึง Legal, 4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111 หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ legal@smg.com (โดยมี “คำขอของผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย” เป็นหัวเรื่อง)
    4. ตามประมวลกฎหมายแพ่งแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1789.3 คุณสามารถรายงานข้อร้องเรียนไปยังหน่วยช่วยเหลือเรื่องร้องเรียนของกองผู้บริโภค กรมกิจการผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย ได้ โดยติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834หรือทางโทรศัพท์ที่ (800) 952-5210 or (916) 445-1254 
18. การติดต่อการตอบกลับและข้อร้องเรียน 
    1. หากคุณต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการนี้หรือเอกสารอื่นใดที่กล่าวถึง โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ legal@smg.com.
    2. เราให้ความสำคัญต่อความคิดเห็นของผู้ใช้งานของเราและเราสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่เราจะสามารถพัฒนาแบบสอบถาม SMG อยู่เสมอ