นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับการทำแบบสอบถาม

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: มิถุนายน 2568

1. ยินดีต้อนรับ

1.1 1.1    นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายเกี่ยวกับการที่เราเก็บรวบรวม เก็บรักษา ถ่ายโอน เผยแพร่ และใช้ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณหรือที่เกี่ยวข้องกับคุณ (“ข้อมูลส่วนบุคคล” ของคุณ) เมื่อคุณเข้าถึงและตอบคำถามในหน้าแบบสอบถาม (survey) ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เผยแพร่อยู่ (“แบบสอบถาม”)

1.2 SMG เป็นผู้ดำเนินการให้มีการทำแบบสอบถามสำหรับแบรนด์ลูกค้าบริษัทที่ชักชวนให้คุณทำแบบสอบถามและที่มีชื่อและแบรนด์ปรากฏในแบบสอบถาม (“แบรนด์พาร์ทเนอร์”)

1.3 ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำว่า “ผู้ใช้งาน” “คุณ” หรือ “ของคุณ” หมายถึงบุคคลที่เข้าถึงและทำแบบสอบถามไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนของแบบสอบถาม

1.4 โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยละเอียดถี่ถ้วนก่อนทำแบบสอบถาม หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อเราที่ช่องทางการติดต่อที่ระบุรายละเอียดไว้ในย่อหน้าที่ 5 ด้านล่าง 

2. เราคือใคร

2.1 SMG ทำการวิจัยการตลาดให้กับแบรนด์ลูกค้าบริษัทเพื่อช่วยแบรนด์ในการวิเคราะห์และประเมินความชื่นชอบของผู้บริโภคต่อสินค้าและบริการของแบรนด์ เนื่องจากเรามีบริษัทในเครืออยู่ทั่วโลก บริษัทที่เป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่ตั้งของแบรนด์พาร์ทเนอร์

1. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในอเมริกาเหนือ อเมริกากลาง หรืออเมริกาใต้ การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group, LLC;
2. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในยุโรป สหราชอาณาจักร หรือตะวันออกกลาง การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group Limited หรือ
3. หากแบรนด์พาร์ทเนอร์ตั้งอยู่ในเอเชีย หรือโอเชียเนีย การทำแบบสอบถามจะดำเนินการโดย Service Management Group GK

2.2 ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะเรียกบริษัทต่างๆ ข้างต้น แต่ละบริษัทว่า "SMG", "เรา" หรือ "ของเรา".

2.3 บริษัท SMG แต่ละบริษัทข้างต้นจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณมีข้อสงสัยว่ากับบริษัท SMG ใดเป็นผู้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ช่องทางการติดต่อที่ระบุรายละเอียดไว้ในย่อหน้าที่ 5 ด้านล่าง 

3. นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

3.1 ข้อคิดเห็น ความเห็น และการตอบกลับอื่นๆ ที่คุณได้ให้ไว้ในขณะทำแบบสอบถาม (“คำตอบแบบสอบถาม” ของคุณ) และข้อมูลใด ๆ ที่เราเก็บรวมรวมเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างคุณกับแบรนด์พาร์ทเนอร์ (“ข้อมูลธุรกรรม”) ส่วนใหญ่จะถูกเก็บรวบรวมโดยเราในนามของแบรนด์พาร์ทเนอร์ในฐานะที่เราเป็น “ผู้ประมวลผล” หรือ “ผู้ให้บริการ”

3.2 เรายังใช้คำตอบแบบสอบถามเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราตามที่ระบุรายละเอียดไว้ในย่อหน้าที่ 6.1 และ 6.2 ด้านล่าง นอกจากนี้ เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการใช้แบบสอบถามของคุณเพื่อการดำเนินการและจัดให้มีการทำแบบสอบถาม และเพื่อระบุและป้องกันการฉ้อฉลโดยการตรวจจับการทำแบบสอบถามมากกว่าหนึ่งครั้งโดยบุคคลเดียวกัน

3.3 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในคำตอบแบบสอบถามเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราและการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการใช้แบบสอบถามของคุณ

4. ผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

4.1 แบรนด์พาร์ทเนอร์เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่อยู่ในคำตอบแบบสอบถามที่คุณให้ขณะทำแบบสอบถาม และข้อมูลธุรกรรมใด ๆ ที่คุณหรือแบรนด์พาร์ทเนอร์ได้ให้กับเรา ดังนั้น แบรนด์พาร์ทเนอร์เป็นผู้รับผิดชอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้อย่างไร เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่แบรนด์พาร์ทเนอร์กำหนด หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่แบรนด์พาร์ทเนอร์ใช้คำตอบแบบสอบถามและข้อมูลธุรกรรมที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณในนามของแบรนด์พาร์ทเนอร์ โปรดดูประกาศความเป็นส่วนตัวของแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง

4.2 หากคุณเข้าถึงแบบสอบถามจากพื้นที่นอกสหรัฐอเมริกา เมื่อเราใช้คำตอบแบบสอบถามเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเมื่อเราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลักษณะการใช้แบบสอบถามของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์ดังกล่าวและเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น ดังนั้น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะนี้ เราเป็นผู้กำหนดและรับผิดชอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกใช้อย่างไร

4.3 หากคุณเข้าถึงแบบสอบถามจากสหรัฐอเมริกา เราจะมีหน้าที่ตามสัญญาที่จะ (ก) ใช้คำตอบแบบสอบถามและข้อมูลธุรกรรมในฐานะผู้ประมวลผลหรือผู้ให้บริการในนามของและตามคำสั่งของแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง และ (ข) เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับลักษณะการใช้แบบสอบถามของคุณในฐานะผู้ประมวลผลหรือผู้ให้บริการ  เราจะประมวลผลคำตอบแบบสอบถามเพื่อสร้างข้อมูลที่ไม่สามารถนำไปใช้เพื่ออนุมานข้อมูลเกี่ยวกับหรือเชื่อมโยงกับบุคคลหรือครอบครัวใด  เรามุ่งมั่นที่จะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และเราจะไม่ทำให้ข้อมูลดังกล่าวกลับมาสามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นสำหรับการตัดสินว่ากระบวนการที่เราใช้ในการทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ

5. วิธีการติดต่อเรา

หากคุณต้องการติดต่อเรา คุณสามารถอีเมลหาเราได้ที่ privacyofficer@smg.com และคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ 1737 ถนนแมคกี แคนซัสซิตี้ รัฐมิสซูรี 64108 (1737 McGee Street, Kansas City, MO 64108) หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณยังสามารถติดต่อไปที่ Data Protection Representative Limited ซึ่งเป็นผู้แทนในยุโรปที่เราแต่งตั้งได้ที่

1. ทางอีเมล datarequest@datarep.com โดยระบุหัวจดหมายว่า "Service Management Group, LLC” หรือ
2. โดยการกรอกแบบฟอร์มที่เวบไซต์ https://www.datarep.com/data-request/
   

โปรดระบุในคำขอว่าเป็นเรื่องเกี่ยวข้องกับหน้าแบบสำรวจของ SMG และโปรดระบุชื่อแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับแบบสอบถามนั้น

6. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลดังกล่าว

6.1 คำตอบแบบสอบถามของคุณ

เราจะเก็บรวบรวมคำตอบแบบสอบถามของคุณเพื่อจุดประสงค์หลักในการให้ข้อเสนอแนะและสถิติเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้แก่แบรนด์พาร์ทเนอร์ อย่างไรก็ดี เราจะใช้คำตอบแบบสอบถามเพื่อการดังต่อไปนี้ด้วย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร	ฐานกฎหมายที่รองรับ
เราสร้างสถิติแบบรวบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้จากคำตอบแบบสอบถามและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการวิจัยการตลาดของเราและการเปรียบเทียบวัด (benchmarking) ระหว่างแบรนด์พาร์ทเนอร์รายต่าง ๆ	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การพัฒนาและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
เราสร้างสถิติแบบรวบรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้จากคำตอบแบบสอบถามและใช้ข้อมูลดังกล่าวร่วมกับข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากแบรนด์พาร์ทเนอร์ (เช่นข้อมูลการขายและรายได้แบบรวมรวม) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงแบบจำลองความเชื่องโยงทางการเงินที่เราใช้เพื่อวิเคราะห์และจัดทำการคาดการณ์สำหรับทุกแบรนด์พาร์ทเนอร์ของเราเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เกี่ยวกับการใช้จ่ายและกำไรจากธุรกรรม	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการพัฒนาฟีเจอร์และการใช้งานได้จริงของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

 

6.2 ความเห็นและข้อเสนอแนะที่คุณให้ในขณะทำแบบสอบถาม

เมื่อคุณทำแบบสอบถาม นอกจากการตอบคำถามเฉพาะแล้ว คุณอาจถูกขอให้แสดงความเห็นหรือข้อเสนอแนะในรูปแบบการเขียนแบบอิสระเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่มีต่อแบรนด์พาร์ทเนอร์  เราเก็บรวบรวมความเห็น ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะอื่น ๆ ดังกล่าว เพื่อจุดประสงค์หลักในการส่งต่อให้แก่แบรนด์พาร์ทเนอร์ อย่างไรก็ดี เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อการดังต่อไปนี้ด้วย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร	ฐานกฎหมายที่รองรับ
เราทำให้ความเห็นของคุณเป็นนิรนามและใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อฝึกฝนแบบปัญญาประดิษฐ์ของเราให้ตรวจจับความรู้สึก เช่น การที่ข้อเสนอแนะของคุณเป็นเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง และเกี่ยวของกับสิ่งใด (เช่น สิ่งอำนวยความสะดวก พนักงาน หรือประเภทสินค้า)	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การพัฒนาและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการพัฒนาฟีเจอร์และการใช้งานได้จริงของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

 

6.3 ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและทำแบบสอบถาม

เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและทำแบบสอบถามของคุณและอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เราเก็บเลขที่อยู่ไอพีจากอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแบบสอบถาม เวลาที่คุณเข้าถึงแบบสอบถาม และระยะเวลาที่คุณทำแบบสอบถาม เลขที่อยู่ไอพีของคุณอาจบ่งบอกตำแหน่งโดยคร่าวของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร	ฐานกฎหมายที่รองรับ
เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการแสดงแบบสอบถามให้แก่คุณบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น การทำให้แน่ใจว่าแบบสอบถามจำได้ว่าเป็นคุณที่กำลังทำแบบสอบถามในหน้าต่าง ๆ อยู่โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลอีกครั้ง	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การให้แบบสอบถามแก่คุณ
เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตรวจสอบการทำแบบสอบถามหลายครั้งจากอุปกรณ์เครื่องเดียวกันเพื่อตรวจจับและป้องกันการทำแบบสอบถามโดยไม่สุจริต	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ไม่สุจริต
เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจได้ว่าจะไม่มีการใช้แบบสอบถามมากเกินไป	การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การทำให้เกิดความสมดุลในการใช้

 

7. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

7.1 เราเก็บรวบรวมคำตอบแบบสอบถามจากคุณโดยตรงเมื่อคุณทำแบบสอบถามเสร็จสิ้น 

7.2 เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเข้าถึงลัทำแบบสอบถามโดยใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน คุกกี้เป็นส่วนหนึ่งของโค้ดที่เราส่งไปยังฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อจัดเก็บหรือเก็บรวบรวมข้อมูล 

7.3 คุกกี้ที่เราใช้มีความจำเป็นต่อการดำเนินการแบบสอบถาม  เราใช้คุกกี้ดังต่อไปนี้ในการดำเนินการแบบสอบถาม

คุกกี้	ชนิดของคุกกี้	การทำงานเชิงเทคนิค	ระยะเวลา
คุกกี้ TS (ที่ขึ้นต้นด้วยรหัส “TS” ตามด้วยข้อความเฉพาะที่ประกอบด้วยตัวเลขและอักษร)	เพื่อการทำงานเท่าที่จำเป็น	แบบสอบถามจำผู้ใช้ที่กำลังทำแบบสอบถามในหน้าต่าง ๆ อยู่โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลอีกครั้ง ("การจัดการเซสชั่น").	เซสชั่น (session)
BIGipServermcdf		การเฝ้าสังเกตปริมาณการใช้แบบสอบถามเพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการใช้แบบสอบถามมากเกินไปจากจำนวนผู้ใช้หรือคำขอที่มากเกินไปในช่วงเวลาเดียวกัน	เซสชั่น
SN		ระบุเซิร์ฟเวอร์ที่รองรับแบบสอบถามเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแบบสอบถามได้	24 ชั่วโมง
ASP.NET_SessionId		การจัดเก็บหมายเลขประจำตัวเซสชั่น (session ID) เพื่อการจัดการเซสชั่น	เซสชั่น
CCID		ระบุสารบบ (directory) ของแบบสอบถามเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับแบบสอบถามได้	24 ชั่วโมง
LID		ระบุและจดจำภาษาของแบบสอบถามเพื่อที่จะแสดงแบบสอบถามต่อคุณในภาษาของคุณ	24 ชั่วโมง
T	เพื่อความปลอดภัยเท่าที่จำเป็น	ตรวจจับและป้องกันการทำแบบสอบถามแบบไม่สุจริตโดยการตรวจจับและป้องกันการทำแบบสอบถามหลายครั้ง	เซสชั่น
DF_Placed		ตรวจจับและป้องกันการทำแบบสอบถามแบบไม่สุจริตโดยการตรวจจับการทำแบบสอบถามหลายครั้ง	เซสชั่น
AspxAutoDetectCookie Support	เพื่อความปลอดภัย / การทำงาน เท่าที่จำเป็น	ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของผู้ใช้สนับสนุนคุกกี้	เซสชั่น
Fsjfsfjkehrhsjdss	เพื่อความปลอดภัยเท่าที่จำเป็น	ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงโดยการระบุและบล็อกผู้ใช้ที่เป็นอันตรายของการสำรวจ	เซสชั่น
O2RHuhPG			1 ปี

 

8. ะยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

8.1 คำตอบแบบสอบถามและข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมระหว่างคุณและแบรนด์พาร์ทเนอร์

เราจะเก็บคำตอบแบบสอบถามของคุณและข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่กำหนดโดยแบรนด์พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมักจะเป็นระยะเวลาของแคมเปญแบบสอบถามที่เกี่ยวข้อง แต่จะไม่เกินระยะเวลาที่เราให้บริการแก่แบรนด์พาร์ทเนอร์  เมื่อเราใช้คำตอบแบบสอบถามเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง เราจะทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เป็นข้อมูลนิรนาม และเป็นข้อมูลแบบแบบรวบรวม เพื่อที่ข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถนำไปเชื่อมโยงกับคุณหรือนำไปอนุมานข้อมูลเกี่ยวกับคุณ 

8.2 ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและทำแบบสอบถามของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เกี่ยวกับการเข้าถึงและทำแบบสอบถามของคุณจนกว่าจะจบแคมเปญแบบสอบถามเพื่อที่จะตรวจสอบการทำแบบสอบถามหลายครั้งจากอุปกรณ์ของคุณ เราจะลบข้อมูลเหล่านี้เมื่อแบรนด์พาร์ทเนอร์ทำแคมเปญแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องเสร็จสิ้น

9. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคลของคุณ

9.1 เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของเราดังต่อไปนี้ 

ผู้รับข้อมูล	เหตุผลในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้รับข้อมูล	การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยผู้รับข้อมูล
บริษัท SMG อื่น ที่ระบุในย่อหน้าที่ 2 ข้างต้น	เราอาจเปิดเผยคำตอบแบบสอบถามต่อบริษัท SMG ที่ดำเนินการฝึกฝนแบบปัญญาประดิษฐ์ของเรา และแบบจำลองอื่น ๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับการทำแบบสอบถามของคุณต่อบริษัท SMG อื่น เพื่อป้องกันการทำแบบสอบถามหลายครั้งจากหลายพื้นที่	บริษัท SMG ที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะเดียวกันกับที่ได้ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ฐานทางกฎหมายสำหรับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบริษัท SMG เหล่านี้ คือ การเปิดเผยนี้จำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเราและบริษัทเหล่านี้ กล่าวคือ การจัดการและดำเนินการแบบสอบถามและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
ผู้ให้บริการโฮสติ้งข้อมูล (Data hosting providers)	เราอาจเปิดเผยคำตอบแบบสอบถามกับบริษัทต่าง ๆ ที่ให้บริการโฮสติ้งข้อมูลบนคลาวด์ในนามของเรา	ผู้รับข้อมูลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ประมวลผลตามคำสั่งของเรา
ผู้บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล และบุคคลอื่น ๆ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย	เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือหากเรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าการเปิดเผยจำเป็นต่อ (i) การปฏิบัติตามกฎหมายและคำร้องขออันมีเหตุสมควรของผู้บังคับใช้กฎหมาย (ii) การตรวจพบและสืบสวนกิจกรรมผิดกฎหมายและการไม่ปฏิบัติตามสัญญา และ/หรือ (iii) การใช้หรือปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของ SMG ผู้ใช้งานของ SMG หรือบุคคลอื่น	ผู้รับข้อมูลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติหน้าที่ผู้บังคับใช้ระเบียบหรือกฎหมายของตน ฐานทางกฎหมายสำหรับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้รับข้อมูลเหล่านี้ คือ ความจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับเรา หรือ ความจำเป็นต่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา กล่าวคือ การบังคับตามสิทธิของเราหรือการปฏิบัติตามคำขอของหน่วยงานกำกับดูแล

 

9.2 เราอาจเปิดเผยคำตอบแบบสอบถามของคุณกับผู้รับข้อมูลอื่น ๆ ตามคำส่งของแบรนด์พาร์ทเนอร์  โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแบรนด์พาร์ทเนอร์เพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่แบรนด์พาร์ทเนอร์อาจเปิดเผย (หรืออาจสั่งให้เราเปิดเผย) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10. การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ 

10.1 เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุข้างต้นในย่อหน้าที่ 9 นั่นอาจหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปยังและเก็บรักษาในประเทศที่ไม่ใช่ประเทศที่ประเทศที่คุณอยู่ซึ่งเราหรือผู้ให้บริการของเราที่เป็นบุคคลภายนอกมีการปฏิบัติงาน 

10.2 หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศจะได้รับการป้องกันอย่างเหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ 

สถานที่ที่เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ	การป้องกันที่ใช้กับการส่งข้อมูล
สหรัฐอเมริกา	การส่งข้อมูลจะเป็นไปตามข้อสัญญามาตรฐานที่อนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) หรือคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (UK Information Commissioner) สำหรับการส่งข้อมูลส่วนบุคคล
ญี่ปุ่น	หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ประเทศปลายทางจะถือว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามความเห็นของคณะกรรมาธิการยุโรป  หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร ประเทศปลายทางจะถือว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลแห่งสหราชอาณาจักร ปี 2018 (UK Data Protection Act 2018)
สหราชอาณาจักร	ประเทศปลายทางจะถือว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามความเห็นของคณะกรรมาธิการยุโรป

 

10.3 เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่ว่าจะมีการประมวลผลในสถานที่ใด 

10.4 หากคุณมีข้อสอบถามเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 5 

11. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

11.1 คุณมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีดังต่อไปนี้

1. สิทธิในการเข้าถึง คุณมีสิทธิที่จะได้รับ
   
   1. การยืนยันว่าเราได้ประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ อย่างไร
   2. ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล วัตถุประสงค์ของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับการที่เรากำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
   3. ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของผู้รับข้อมูลที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ
   4. สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
2. สิทธิขอให้โอนข้อมูล คุณมีสิทธิภายใต้เงื่อนไขบางประการที่จะได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้ให้ไว้กับเราในรูปแบบที่เป็นระเบียบ ใช้โดยทั่วไป สามารถใช้เครื่องอ่านได้ ที่สามารถนำไปใช้ใหม่ได้ หรือร้องขอให้เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลอื่น 
3. สิทธิในการแก้ไข คุณมีสิทธิที่จะได้รับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เรามีเกี่ยวกับคุณที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนโดยไม่ชักช้า 
4. สิทธิในการลบ คุณมีสิทธิภายใต้เงื่อนไขบางประการที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชักช้าหากไม่มีเหตุอันสมควรที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นต่อไป 
5. สิทธิในการจำกัด คุณมีสิทธิภายใต้เงื่อนไขบางประการที่จะขอให้เราจำกัดวัตถุประสงค์ที่เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากไม่มีเหตุอันสมควรที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบกล่าวต่อไป เช่น กรณีที่คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล
6. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ 

11.2 คุณยังมีสิทธิภายใต้เงื่อนไขบางประการที่จะโต้แย้งการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงโต้แย้งการประมวลผลภายใต้ฐานประโยชน์อันชอบธรรมของเราในกรณีที่มีเหตุเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะ  ทั้งนี้ เราอาจมีเหตุผลที่หนักแน่นในการที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปซึ่งเราจะพิจารณาและแจ้งให้คุณทราบในกรณีดังกล่าว 

11.3 หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 5

11.4 หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office ("ICO")) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร ได้ทุกเมื่อ  คุณสามารถร้องเรียนผ่านทางเว็บไซต์ของ ICO  (https://ico.org.uk/make-a-complaint/) คุณสามารถอ่านข้อมูลการติดต่อ ICO เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์นี้

11.5 หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณได้ทุกเมื่อ  คุณสามารถอ่านข้อมูลวิธีการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณได้ที่ https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

11.6 หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศไทยและคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการแต่งตั้งโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

12. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและด้านองค์กรที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการทำลาย สูญเสีย เปลี่ยนแปลง หรือเสียหาย โดยอุบัติเหตุหรือการกระทำผิดกฎหมาย  ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมจะถูกจัดกับบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเรา  อย่างไรก็ดี ไม่มีมาตรการความปลอดภัยใดที่จะได้ผลเสมอ  เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับหากเราทราบถึงความไม่ปลอดภัยที่เกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 

13. นโยบายของเราต่อผู้เยาว์

แบบสำรวจไม่ได้มีไว้เพื่อบุคคลที่อายุต่ำกว่า 13 ปี และเราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหรือเกี่ยวกับผู้เยาว์โดยเจตนา  หากคุณทราบว่าเราได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ภายใต้การปกครองของคุณโดยที่คุณไม่ยินยอม โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดข้อมูลการติต่อที่ระบุไว้ในย่อหน้าที่ 5 เพื่อที่เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

หากคุณมีอายุน้อยกว่า 20 ปี และเข้าถึงแบบสำรวจนี้จากประเทศไทย คุณจะต้องให้ผู้ปกครองของคุณรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และทำแบบสอบถามภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวและคุณควรอ่านนโยบายนี้เป็นประจำ  เมื่อเราแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราจะปรับปรุงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่” ที่ด้านบนสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้  การแก้ไขแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อได้โพสต์ในหน้านี้