Survey TERMS OF SERVICE – Dutch

Last modified: March 2024

Welkom
1. SMG voert marktonderzoek uit voor merken van zakelijke klanten om hen te helpen bij het analyseren en peilen van consumentenvoorkeuren over hun goederen en diensten.
2. Als onderdeel van onze diensten, voeren we online feedback enquêtes (“SMG Enquêtes“) uit voor merkpartners van zakelijke klanten. Wanneer u een SMG Enquête opent en invult, worden de naam en het logo van de betreffende merkpartner van de zakelijke klant weergegeven op die SMG Enquête (de “Merkpartner“).
3. Dit document en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen (gezamenlijk de “Servicevoorwaarden“) beschrijven de voorwaarden van uw relatie met ons wanneer u toegang krijgt tot en reageert op vragen in een SMG Enquête. Het is belangrijk dat u deze Servicevoorwaarden leest en begrijpt voordat u toegang krijgt tot en reageert op vragen in een SMG Enquête.
4. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een SMG Enquête, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden, verzoeken wij u geen toegang te verkrijgen tot of te reageren op vragen in de SMG Enquête.
Informatie over ons
1. Wij hebben filialen over de hele wereld en het is dus mogelijk dat, afhankelijk van waar de relevante Merkpartner zich bevindt, een ander bedrijf uw persoonlijke informatie verzamelt:
  1. Als de Merkpartner zich in Noord-, Midden- of Zuid-Amerika bevindt, wordt de Enquête uitgevoerd door Service Management Group, LLC;
  2. Als de Merkpartner zich in Europa, het Verenigd Koninkrijk of het Midden-Oosten bevindt, wordt de Enquête uitgevoerd door Service Management Group Limited;
  3. Als de Merkpartner zich in Azië of Oceanië bevindt, wordt de Enquête uitgevoerd door Service Management Group GK.
2. Elk van de bovenstaande bedrijven wordt in deze Servicevoorwaarden “SMG“, “wij“, “ons” of “onze” genoemd.
Informatie over jou
1. Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees ons Privacybeleid (https://smg.com/survey-privacy-policy) om te begrijpen hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen.
Toegang tot een SMG Enquête
1. Als u een unieke code of link hebt ontvangen van de Merkpartner om toegang te krijgen tot een SMG Enquête, hetzij op een online of fysiek aankoopbewijs of in een e-mail die naar u is verstuurd door of namens de Merkpartner, dient u die code in te voeren of die link te volgen om toegang te krijgen tot de relevante SMG Enquête.
2. U moet ervoor zorgen dat u de unieke code of link met niemand anders deelt, omdat u niet in staat zult zijn om een SMG Enquête in te vullen als die code of link al is gebruikt om reacties op de SMG Enquête in te dienen.
3. Het is mogelijk dat u bepaalde details moet invoeren over de producten of diensten die u van de Merkpartner hebt ontvangen om toegang te krijgen tot de relevante SMG Enquête. Wij moedigen u aan om ervoor te zorgen dat de gegevens die u invoert correct zijn, zodat de Merkpartner eventuele problemen die u in uw antwoorden op de SMG Enquête aankaart, kan identificeren en beantwoorden.
Uw rechten om SMG Enquêtes te gebruiken
1. U moet 13 jaar of ouder zijn en in staat zijn om in het land waar u woont een wettelijk bindende overeenkomst aan te gaan om toegang te krijgen tot en te reageren op vragen in een SMG Enquête. Sommige Merkpartners stellen een andere leeftijd in voor het invullen van de SMG Enquête voor die Merkpartner, en waar de SMG Enquête die verwijst naar deze Servicevoorwaarden een andere minimumleeftijd specificeert voor het invullen van die SMG Enquête, zal die leeftijd van toepassing zijn in plaats van de leeftijd die in deze paragraaf wordt beschreven.
2. U mag geen toegang krijgen tot een SMG Enquête als u een persoon of inwoner bent van een land waarvoor een sanctie of embargo geldt van de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk of Japan.
3. De materialen en inhoud van de SMG Enquêtes, met inbegrip van alle vertrouwelijke informatie, auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, zijn eigendom van ons of onze externe licentiegevers, en wij geven u hierbij toestemming om toegang te krijgen tot deze materialen en inhoud, deze te bekijken en te gebruiken met als enig doel toegang te krijgen tot en te reageren op de SMG Enquêtes in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden.
4. Uw recht om gebruik te maken van een SMG Enquête is persoonlijk voor u en u mag dit recht niet aan anderen geven. Uw recht om de SMG Enquête te gebruiken weerhoudt ons er niet van om andere mensen het recht te geven om de SMG Enquête te gebruiken.
5. Tenzij toegestaan door deze Servicevoorwaarden en zoals toegestaan door de functionaliteit van de SMG Enquête, stemt u ermee in:
  1. geen enkel onderdeel van de SMG Enquête te kopiëren of proberen te kopiëren;
  2. geen enkel onderdeel van de SMG Enquête aan iemand anders te geven of te verkopen of anderszins beschikbaar te stellen;
  3. geen enkel onderdeel van de SMG Enquête op enigerlei wijze te wijzigen of proberen te wijzigen;
  4. niet te zoeken naar of toegang te krijgen tot de code van enig deel van de SMG Enquête dat we niet uitdrukkelijk openbaar hebben gemaakt voor algemeen gebruik; of
  5. geen link te plaatsen naar een SMG Enquête of enig deel van een SMG Enquête te laten weergeven of weergegeven te laten lijken (inclusief door framing, deep linking of in-line linking) op enige site.
6. Behalve zoals uiteengezet in deze Servicevoorwaarden, geven we u geen andere rechten in de SMG Enquêtes. U gaat ermee akkoord dat u geen rechten heeft in of op enig onderdeel van de SMG Enquêtes anders dan het recht om deze te gebruiken in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden.
Uw inhoud
1. U bevestigt dat alle afbeeldingen, tekst of informatie die u uploadt of anderszins indient als reactie op een SMG Enquête (gezamenlijk uw “Gebruikersinhoud“) geen inbreuk zal maken op de Regels voor Aanvaardbaar Gebruik.
2. Wij maken geen aansprak op eigendom van uw Gebruikersinhoud en de eigendom blijft bij u en elke derde partij wiens inhoud u in uw Gebruikersinhoud opneemt. In plaats daarvan verleent u ons en de Merkpartner door het indienen van Gebruikersinhoud uitdrukkelijk een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije en perpetuele licentie om de Gebruikersinhoud te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, aan te passen, opnieuw te formatteren, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te publiceren, te vertalen, in licentie te geven, te sublicentiëren en anderszins beschikbaar te maken, waar en in welke vorm dan ook, zoals vereist voor ons om de feedback die u geeft via de SMG Enquête te analyseren en te rapporteren aan de Merkpartner, zodat de Merkpartner kan reageren op opmerkingen die u indient in antwoord op de SMG Enquête, en in verband met de promotie van producten en diensten van de Merkpartner.
3. Indien wij of de Merkpartner gebruik maken van uw Gebruikersinhoud, gaat u ermee akkoord dat u geen recht hebt op enige vergoeding of erkenning als auteur van enige Gebruikersinhoud of ideeën die in de Gebruikersinhoud zijn opgenomen.
4. U bent er verantwoordelijk voor dat:
  1. u in staat bent om ons de bovenstaande licentie te verlenen voor enige inhoud die eigendom is van een derde partij en die u opneemt in uw Gebruikersinhoud;
  2. uw Gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op toepasselijke wet- en regelgeving; en
  3. de indiening van Gebruikersinhoud geen inbreuk maakt op de privacy of andere rechten van derde partijen.
5. Ons recht om uw Gebruikersinhoud te gebruiken heeft op geen enkele wijze invloed op uw privacyrechten. Raadpleeg ons Privacybeleid (https://smg.com/survey-privacy-policy) voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken.
Regels voor Aanvaardbaar Gebruik
1. Naast de andere vereisten binnen deze Servicevoorwaarden, worden in dit gedeelte specifieke regels beschreven die van toepassing zijn op uw gebruik van SMG Enquêtes (de “Regels voor Aanvaardbaar Gebruik”).
2. Bij het openen van, browsen door of reageren op vragen in een SMG Enquête mag u niet:
  1. inhoud van de SMG Enquête kopiëren en/of verspreiden;
  2. omzeilen, uitschakelen of anderszins hinderen van enige veiligheid gerelateerde functies van de SMG Enquête;
  3. handelingen verrichten die onze infrastructuur onredelijk of onevenredig zwaar belasten of kunnen belasten;
  4. toegang krijgen tot de SMG Enquête voor commerciële doeleinden, of enige betaling of commissie accepteren met betrekking tot de antwoorden die u indient, anders dan enige aanmoediging of beloning die de Merkpartner aanbiedt voor het invullen van een SMG Enquête;
  5. valse of misleidende informatie geven, u voordoen als een ander persoon of uw identiteit verbergen of proberen te verbergen;
  6. toegang krijgen tot de SMG Enquête indien wij of de Merkpartner het gebruik ervan hebben opgeschort of verboden;
  7. illegaal of onwettig gedrag bepleiten, te promoten of aan te gaan, met inbegrip van criminele activiteiten, fraude of het witwassen van geld, of gedrag dat schade of letsel veroorzaakt aan personen of eigendommen;
  8. de SMG Enquête wijzigen, belemmeren, onderscheppen, verstoren of hacken;
  9. virussen, Trojaanse paarden, “worms”, “logic boms”, ongeldige gegevens of ander materiaal introduceren die de SMG Enquête of de apparatuur van een gebruiker van de SMG Enquête kunnen beschadigen;
  10. gegevens verzamelen van de SMG Enquête anders dan in overeenstemming met deze Servicevoorwaarden (met inbegrip van geautomatiseerde of niet-geautomatiseerde “scraping”);
  11. Gebruikersinhoud indienen of bijdragen die naaktheid of geweld bevat of beledigend, bedreigend, obsceen, misleidend, onwaar of aanstootgevend is;
  12. Gebruikersinhoud indienen of bijdragen waarvan u niet de eigenaar bent of waarvan u niet het recht hebt deze te gebruiken, of anderszins inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken of andere rechten van derde partijen;
  13. informatie of commentaar over een andere persoon indienen of bijdragen zonder de toestemming van die persoon; of
  14. geautomatiseerde systemen te gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot “robots”, “spiders” of “offline readers” om toegang te krijgen tot de SMG Enquête op een manier die meer verzoekberichten naar de SMG Enquête stuurt dan een mens redelijkerwijs kan produceren in dezelfde tijdsperiode (behalve dat we de beheerders van openbare zoekmachines herroepelijke toestemming geven om “spiders” te gebruiken om openbaar beschikbaar materiaal te kopiëren van de SMG Enquête voor het enige doel van, en uitsluitend voor zover nodig voor, het creëren van openbaar beschikbare doorzoekbare indexen van de materialen, maar geen “caches” of archieven van dergelijke materialen).
3. Het niet naleven van de Regels voor Aanvaardbaar Gebruik bij het gebruik van een SMG Enquête vormt een ernstige inbreuk op deze Servicevoorwaarden, en kan ertoe leiden dat wij alle of een van de volgende acties ondernemen (met of zonder kennisgeving):
  1. onmiddellijke, tijdelijke of permanente intrekking van uw recht om de SMG Enquête te gebruiken;
  2. het geven van een waarschuwing aan u;
  3. juridische stappen tegen u ondernemen, met inbegrip van procedures voor de vergoeding van alle kosten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke administratieve en juridische kosten) als gevolg van de schending; en/of
  4. bekendmaking van dergelijke informatie aan wetshandhavingsinstanties als wij dat redelijkerwijs noodzakelijk achten.
4. De reacties beschreven in paragraaf 7.3 zijn niet uitputtend en we kunnen elke andere actie ondernemen die we redelijkerwijs passend achten.
Onze relatie beëindigen
1. Indien u op enig moment van mening bent dat u niet akkoord kunt gaan met deze Servicevoorwaarden of met eventuele wijzigingen in de Servicevoorwaarden, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van SMG Enquêtes.
2. We kunnen uw gebruik van een SMG Enquête onmiddellijk beëindigen als u de Regels voor Aanvaardbaar Gebruik, enige andere belangrijke regel(s) of voorwaarden die we stellen voor toegang tot en gebruik van SMG Enquêtes, inclusief deze Servicevoorwaarden, overtreedt.
3. We kunnen ook op elk moment alle of een deel van de SMG Enquêtes intrekken.
4. Als u of wij uw gebruik van een SMG Enquête beëindigen of we trekken de SMG Enquête in zoals beschreven in deze paragraaf, dan kunnen we al uw Gebruikersinhoud verwijderen, alle andere informatie die u hebt geüpload naar die SMG Enquête of alle andere informatie die we over u hebben. U verliest ook alle rechten die u hebt om de SMG Enquête te gebruiken of om toegang te krijgen tot onze inhoud. U dient ervoor te zorgen dat u een kopie bewaart van alle informatie of inhoud die u gebruikt op de SMG Enquête, aangezien wij u geen compensatie bieden voor eventuele verliezen die u zou kunnen lijden als u uw rechten op toegang tot en gebruik van de SMG Enquête of dergelijke informatie of inhoud verliest.
5. Als u of wij uw gebruik van een SMG Enquête beëindigen, heeft dit geen invloed op uw mogelijkheid om toegang te krijgen tot en te reageren op vragen in andere SMG Enquêtes.
6. Niets in deze paragraaf 8 heeft invloed op de wettelijke rechten die u mogelijk hebt volgens de wet- en regelgeving van het land waarin u woonachtig bent.
Koppelingen naar websites en informatie van derde partijen
1. SMG Enquêtes kunnen koppelingen bevatten naar materialen van derde partijen die geen eigendom zijn van of beheerd worden door SMG. SMG onderschrijft dergelijke sites, informatie, materialen, producten of diensten van derde partijen niet en aanvaardt er geen verantwoordelijkheid voor. Als u een website of dienst van een derde partij bezoekt vanuit de SMG Enquête of uw Gebruikersinhoud deelt op of via een website of dienst van een derde partij, doet u dit op eigen risico en begrijpt u dat deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid niet van toepassing zijn op uw gebruik van dergelijke sites.
Onze aansprakelijkheid/verantwoordelijkheid tegenover u
1. Bepaalde functies van SMG Enquêtes kunnen afhankelijk zijn van netwerken en verbindingen waarover wij geen controle hebben. Sommige van de informatie die aan u wordt verstrekt op een SMG Enquête kan ook inhoud bevatten die eigendom is van of ontwikkeld is door derde partijen. Wij zijn geen eigenaar of producent van dergelijke inhoud van derde partijen en zijn er op geen enkele wijze verantwoordelijk voor.
2. We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke SMG Enquête altijd voor u beschikbaar is. Echter, als gevolg van de aard van het internet en technologie, kunnen SMG Enquêtes onbeschikbaar zijn als we nood- of gepland onderhoud aan onze systemen moeten uitvoeren. Dit betekent dat we niet kunnen beloven dat uw toegang tot een SMG Enquête ononderbroken, zonder vertragingen of foutloos zal zijn of aan uw verwachtingen zal voldoen. We zullen u op de hoogte brengen van geplande onderbrekingen; het is echter mogelijk dat we dit niet kunnen doen als onderbrekingen worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
3. Eventuele stimulansen of beloningen voor het invullen van een SMG Enquête worden gepromoot en beheerd door de relevante Merkpartner. Zorg ervoor dat u de volledige voorwaarden controleert die van toepassing zijn op de stimulansen en beloningssystemen van de Merkpartner voor het invullen van de relevante SMG Enquête. We zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging of het niet ontvangen van een beloning, prijs of andere stimulans verbonden aan het invullen van een SMG Enquête, tenzij dit komt omdat:
  1. we opzettelijk of grof nalatig zijn geweest bij het uitvoeren van die SMG Enquête;
  2. we bij de uitvoering van die SMG Enquête enige door de wet opgelegde voorwaarden hebben geschonden.
4. In ieder geval zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die u lijdt door uw toegang tot een SMG Enquête als het verlies:
  1. Onvoorzienbaar was, in die zin dat het niet voor de hand lag dat het zou gebeuren en niets wat u tegen ons hebt gezegd voordat u een SMG Enquête ging gebruiken, betekende dat we het hadden moeten verwachten;
  2. Vermijdbaar was, in die zin dat het voorkomen had kunnen worden door redelijke actie te ondernemen;
  3. Een commercieel verlies is. De SMG Enquêtes worden ter beschikking gesteld om feedback te verzamelen over de ervaringen van individuen met de producten van Merkpartner. We zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat u lijdt door toegang tot een SMG enquête in verband met uw handel, bedrijf, ambacht of beroep.
5. Het bovenstaande heeft geen invloed op uw rechten onder de toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarin u woonachtig bent, met inbegrip van onze verantwoordelijkheid jegens u voor fraude of persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid.
Aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op Amerikaanse gebruikers van SMG Enquêtes
1. Deze paragraaf is op u van toepassing in plaats van paragraaf 10 als u toegang krijgt tot een SMG Enquête vanuit de Verenigde Staten van Amerika.
2. UW GEBRUIK VAN SMG-ENQUÊTES, DE INHOUD ERVAN EN ALLE DIENSTEN OF ITEMS VERKREGEN DOOR TOEGANG TOT OF HET INVULLEN VAN SMG-ENQUÊTES IS OP EIGEN RISICO. DE SMG-ENQUÊTES, DE INHOUD ERVAN EN ALLE DIENSTEN OF ITEMS VERKREGEN DOOR TOEGANG TOT OF REAGEREN OP SMG-ENQUÊTES WORDEN GELEVERD OP EEN “AS IS” EN “AS AVAILABLE” BASIS. NOCH SMG NOCH ENIGE PERSOON VERBONDEN AAN SMG GEEFT ENIGE GARANTIE OF VERKLARING MET BETREKKING TOT DE VOLLEDIGHEID, VEILIGHEID, BETROUWBAARHEID, KWALITEIT, NAUWKEURIGHEID OF BESCHIKBAARHEID VAN DE SMG-ENQUÊTES, DE INHOUD ERVAN OF ENIGE DIENSTEN OF ITEMS VERKREGEN DOOR TOEGANG TOT OF TE REAGEREN OP SMG-ENQUÊTES, OF DAT DEZE FOUTLOOS OF ONONDERBROKEN ZULLEN ZIJN, DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD, DAT DE SMG-ENQUÊTES OF DE SERVERS DIE DEZE BESCHIKBAAR MAKEN VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN OF DAT DE SMG-ENQUÊTES OF ENIGE DIENSTEN OF ITEMS VERKREGEN DOOR TOEGANG TOT OF TE REAGEREN OP SMG-ENQUÊTES ANDERSZINS AAN UW BEHOEFTEN OF VERWACHTINGEN ZULLEN VOLDOEN.
3. SMG WIJST HIERBIJ ALLE GARANTIES AF VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, NIET-INBREUK EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL.
4. HET VOORGAANDE HEEFT GEEN INVLOED OP GARANTIES DIE ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.
5. SMG, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN EN HUN LICENTIEGEVERS, DIENSTVERLENERS, WERKNEMERS, AGENTEN, FUNCTIONARISSEN OF BESTUURDERS ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR (A) ENIGE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE SCHADE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET UW GEBRUIK, OF ONVERMOGEN TOT GEBRUIK, VAN DE SMG-ENQUÊTES, WEBSITES GEKOPPELD AAN DE SMG-ENQUÊTES, ENIGE INHOUD OP DE SMG-ENQUÊTES OF DERGELIJKE ANDERE WEBSITES OF ENIGE DIENSTEN OF ARTIKELEN VERKREGEN DOOR TOEGANG TOT OF HET INVULLEN VAN SMG-ENQUÊTES OF DERGELIJKE ANDERE WEBSITES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT PERSOONLIJK LETSEL, PIJN EN LIJDEN, EMOTIONEEL LEED, INKOMSTENDERVING, WINSTDERVING, VERLIES VAN ZAKEN OF VERWACHTE BESPARINGEN, VERLIES VAN GEBRUIK, VERLIES VAN GOODWILL, VERLIES VAN GEGEVENS, EN ONGEACHT OF DIT WORDT VEROORZAAKT DOOR ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), CONTRACTBREUK OF ANDERSZINS, ZELFS INDIEN VOORZIENBAAR; OF (B) ELKE AANSPRAKELIJKHEID DIE DE WAARDE VAN DE STIMULANSEN OF BELONINGEN OVERSCHRIJDT DIE DOOR DE MERKPARTNER WORDEN AANGEBODEN MET BETREKKING TOT UW ANTWOORD OP DE SMG-ENQUÊTE.
6. HET VOORGAANDE HEEFT GEEN INVLOED OP ENIGE AANSPRAKELIJKHEID DIE ONDER HET TOEPASSELIJK RECHT NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.
Geschillen oplossen
1. Als u een geschil met ons hebt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van een SMG Enquête, zouden we graag de mogelijkheid hebben om te proberen de zaken recht te zetten en het geschil zelf met u op te lossen. Neem in eerste instantie contact met ons op via legal@smg.com zodat we kunnen proberen het geschil informeel op te lossen via onze interne klachtenafhandelingsprocedure.
2. In het onwaarschijnlijke geval dat we een geschil niet informeel hebben kunnen oplossen, zullen we met u bespreken wat de meest effectieve manier is om het geschil op te lossen via een formele geschillenbeslechtingsprocedure.
3. Deze paragraaf heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Wijzigingen in de SMG Enquêtes
1. We zijn voortdurend bezig met het updaten en verbeteren van de SMG Enquêtes naarmate onze producten en diensten zich ontwikkelen. Verbeteringen en updates worden ook gemaakt om veranderende technologieën, smaken, gedragingen en de manier waarop mensen het internet en de SMG Enquêtes gebruiken te weerspiegelen.
2. Om dit te kunnen doen, kan het nodig zijn dat we een bepaald onderdeel van de SMG Enquêtes, of een functie met betrekking tot een SMG Enquête, moeten bijwerken, resetten, stoppen met aanbieden en/of ondersteunen (“wijzigingen aan de SMG Enquêtes“). Deze wijzigingen aan de SMG Enquêtes, die met of zonder voorafgaande kennisgeving kunnen plaatsvinden, kunnen van invloed zijn op bepaalde functies en inhoud die beschikbaar is via de SMG Enquêtes, inclusief het verwijderen en/of weghalen van dergelijke inhoud en functies.
3. U gaat ermee akkoord dat een belangrijk kenmerk van de SMG Enquêtes is dat wijzigingen in de SMG Enquêtes na verloop van tijd zullen plaatsvinden en dit is een belangrijke basis waarop wij u toegang verlenen tot de SMG Enquêtes. Zodra we wijzigingen hebben aangebracht in een SMG Enquête, zal uw voortgezette gebruik van de SMG Enquête aantonen dat u de wijzigingen aan de SMG Enquête hebt geaccepteerd. U bent altijd vrij om te stoppen met het gebruik van de SMG Enquêtes.
Wijzigingen in de documenten
1. We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd herzien, maar de meest actuele versie staat altijd op https://smg.com/smg-services-terms-of-service.
2. Veranderingen vinden meestal plaats als gevolg van nieuwe functies die worden toegevoegd aan de SMG Enquêtes, veranderingen in de wet of gebieden waar we ons standpunt over iets moeten verduidelijken.
3. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in deze Servicevoorwaarden voordat deze wijzigingen van kracht worden. Soms moeten kleine wijzigingen echter onmiddellijk worden doorgevoerd en in dat geval zullen we u hiervan niet op de hoogte stellen. Wanneer we deze Servicevoorwaarden wijzigen, werken we de datum “laatst gewijzigd” bovenaan deze pagina bij.
4. Als u de SMG Enquêtes blijft gebruiken nadat wij wijzigingen hebben aangebracht in deze Servicevoorwaarden, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen in deze Servicevoorwaarden, dient u geen gebruik te maken van of toegang te hebben (of te blijven hebben) tot enige SMG Enquêtes.
Documenten die van toepassing zijn op onze relatie met u
1. De op dat moment geldende versie van de Servicevoorwaarden bevat de enige voorwaarden die op enig moment van toepassing zijn op onze relatie met u.
2. We zijn voornemens te steunen op deze Servicevoorwaarden als de schriftelijke voorwaarden van onze overeenkomst met u voor de levering van de SMG Enquêtes. Als een deel van de Servicevoorwaarden niet kan worden afgedwongen dan zal de rest van de Servicevoorwaarden nog steeds van toepassing zijn op onze relatie.
3. Als u deze Servicevoorwaarden niet naleeft en we niet onmiddellijk actie ondernemen, betekent dit niet dat we afstand hebben gedaan van enig recht dat we hebben en kunnen we in de toekomst nog steeds actie ondernemen.
Wet
1. Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, zijn deze Servicevoorwaarden onderworpen aan het recht van het land waarin u woonachtig bent, en we stemmen ermee in dat elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met uw toegang tot en gebruik van de SMG Enquêtes zal worden behandeld bij de rechtbanken van dat land.
2. Als u zich in de Verenigde Staten bevindt:
  1. Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd en ten uitvoer gelegd in overeenstemming met de wetten van de staat New York (Verenigde Staten), zonder effect te geven aan een rechtskeuze of conflictenbepaling of -regel.
  2. Elke rechtszaak, actie of procedure voortvloeiend uit, of gerelateerd aan, deze Servicevoorwaarden of de SMG Enquêtes zal uitsluitend worden aangespannen bij de federale rechtbanken van de Verenigde Staten of de rechtbanken van de staat New York. U doet afstand van alle bezwaren tegen de uitoefening van rechtsbevoegdheid over u door dergelijke rechtbanken en de locatie van dergelijke rechtbanken.
3. Indien u zich toegang verschaft tot de SMG Enquêtes van buiten de Europese Economische Ruimte of de Verenigde Staten, is Engels recht van toepassing op alle geschillen en de interpretatie van deze Servicevoorwaarden. De Engelse rechtbanken zullen niet-exclusieve jurisdictie hebben over elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met uw toegang tot en gebruik van de SMG Enquêtes. Dit heeft echter geen invloed op uw rechten onder het recht van het land waarin u woonachtig bent, met inbegrip van (indien van toepassing) uw recht om een geschil met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de SMG Enquêtes te laten behandelen door de rechtbanken van dat land.
Inwoners van Californië
1. Deze paragraaf is op u van toepassing als u woonachtig bent in de staat Californië.
2. De SMG Enquêtes zijn eigendom van en/of worden beheerd door Service Management Group, LLC, 4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111. Het telefoonnummer van SMG is 1 (240) 376-2296. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de SMG Enquêtes gratis verstrekt.
3. Om een klacht in te dienen met betrekking tot SMG Enquêtes of om meer informatie te ontvangen over het gebruik van SMG Enquêtes, stuur een brief naar Service Management Group, LLC, ter attentie van: Legal, 4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111 of neem contact met ons op via e-mail op legal@smg.com (met “California Resident Request” als onderwerpregel).
4. In overeenstemming met Cal. Civ. Code §1789.3 kunt u klachten ook melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Sites van het California Department of Consumer Affairs door schriftelijk contact met hen op te nemen op 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, of telefonisch op (800) 952-5210 of (916) 445-1254.
Contact, feedback en klachten
1. Als u contact met ons wilt opnemen in verband met deze Servicevoorwaarden of enig ander document dat daarin wordt genoemd, kunt u een e-mail sturen naar legal@smg.com.
2. We horen graag van onze gebruikers en we zijn altijd geïnteresseerd in manieren waarop we de SMG Enquêtes kunnen verbeteren.

SERVICEVOORWAARDEN ENQUÊTEPAGINA