설문조사페이지서비스약관

Last modified: March 2024

  1. 환영
    1. SMG는 기업 고객 브랜드를 위한 시장 조사를 수행하여 상품 및 서비스에 대한 소비자 선호도를 분석하고 측정할 수 있도록 지원합니다. 
    2. 당사는 서비스의 일환으로 기업 고객 브랜드 파트너를 위한 온라인 피드백 설문조사(“SMG 설문조사”)를운영합니다. 귀하가 SMG 설문조사에 액세스하여 설문조사를 완료하면 해당 기업 고객 브랜드 파트너(이하 “브랜드파트너”)의이름과 로고가 해당 SMG 설문조사에 표시됩니다.
    3. 본 문서와 본 문서 내 언급된 모든 문서(총칭하여 “서비스약관”)는 귀하가 SMG 설문조사에 액세스하고 질문에 응답할 때 당사와 귀하와의 관계에 대한 조건을 명시합니다. SMG 설문조사에 액세스하고 질문에 응답하기 전에 본 서비스 약관을 읽고 이해하는 것이 중요합니다.
    4. SMG 설문조사를 이용하고 액세스함으로써 귀하는 본 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 서비스 약관에 동의하지 않는 경우 SMG 설문조사에 액세스하거나 질문에 응답하지 마시기 바랍니다.
  2. 당사정보
    1. 당사는 전 세계에 계열사를 두고 있으므로, 해당 브랜드 파트너의 소재지에 따라 다른 회사가 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다:
      1. 브랜드 파트너가 북미, 중미 또는 남미에 위치한 경우 설문조사는 Service Management Group, LLC에서 운영합니다;
      2. 브랜드 파트너가 유럽, 영국 또는 중동에 위치한 경우 설문조사는 Service Management Group Limited에서 운영합니다;
      3. 브랜드 파트너가 아시아 또는 오세아니아에 위치한 경우 설문조사는 서비스 관리 그룹 GK에서 운영합니다.
    2. 본 서비스 약관에서는 위의 각 회사를 “SMG”, “당사”, “우리” 또는 “당사의”로 지칭합니다. 
  3. 귀하에대한정보
    1. 당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 당사의 개인정보 처리방침(https://smg.com/survey-privacy-policy)을 읽고 당사가 귀하에 관한 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법을 이해하시기 바랍니다.
  4. SMG 설문조사에액세스하기
    1. 온라인 또는 실물 영수증이나, 브랜드 파트너가 직접 또는 브랜드 파트너를 대신하여 그 이름으로 보낸 이메일을 통해, 브랜드 파트너로부터 SMG 설문조사에 액세스할 수 있는 고유 코드 또는 링크를 받은 경우, 귀하는 해당 코드를 입력하거나 해당 링크에 접속하여  해당 SMG 설문조사에 액세스할 수 있습니다. 
    2. 해당 코드나 링크를 이미 SMG 설문조사에 응답을 제출하는 데 사용한 경우 SMG 설문조사를 완료할 수 없으므로, 고유 코드나 링크를 다른 사람과 공유하지 않도록 주의해야 합니다.
    3. 귀하는 관련 SMG 설문조사에 액세스하기 위하여 브랜드 파트너로부터 받은 제품 또는 서비스에 대한 특정 세부 정보를 입력해야 할 수 있습니다. 귀하가 SMG 설문조사에 대한 응답에서 제기하는 문제를 브랜드 파트너가 파악하고 이에 대응할 수 있도록, 귀하가 입력하는 세부 정보가 정확한지 확인하는 것을 권장하여 드립니다.
  5. SMG 설문조사사용에대한귀하의권리
    1. SMG 설문조사에 액세스하고 질문에 응답하기 위하여, 귀하는 13세 이상이고 거주 국가에서 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 일부 브랜드 파트너는 해당 브랜드 파트너에 대해 SMG 설문조사를 완료할 수 있는 연령을 달리 설정하며, 본 서비스 약관에 링크된 SMG 설문조사에서 해당 SMG 설문조사를 완료할 수 있는 다른 최소 연령을 명시하는 경우 본 항에 명시된 연령 대신 해당 연령이 적용됩니다.
    2. 미국, 영국 또는 일본에 의해 제재 또는 금수 조치된 국가의 국적을 보유하고 있거나 당해 국가에 거주하는 사람은 SMG 설문조사에 접속할 수 없습니다.
    3. 모든 기밀 정보, 저작권 및 기타 지식재산권을 포함하여 SMG 설문조사를 구성하는 자료 및 콘텐츠는 당사 또는 당사의 제3자 라이선스 제공자의 소유이며, 당사는 귀하가 본 서비스 약관에 따라 SMG 설문조사에 액세스하고 이에 응답하기 위한 목적으로만 이러한 자료 및 콘텐츠에 대한 액세스, 열람 및 사용 권한을 부여합니다.
    4. SMG 설문조사를 사용할 수 있는 권리는 귀하 개인의 것으로, 귀하는 이 권리를 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 귀하가 SMG 설문조사를 사용할 권리가 있다고 해서 당사가 다른 사람에게 SMG 설문조사를 사용할 권리를 부여하는 것을 막지는 못합니다.
    5. 본 서비스 약관 및 SMG 설문조사의 기능에서 허용하는 경우를 제외하고, 귀하는 아래 사항에 동의합니다:
      1. SMG 설문조사 의 어떤 부분도 복사하거나 복사하려고 시도하지 않을 것;
      2. SMG 설문조사의 어떤 부분도 다른 사람에게 제공하거나 판매하거나 다른 방식으로 이용하도록 하지 않을 것;
      3. SMG 설문조사의 어떤 부분도 변경하거나 변경을 시도하지 않을 것;
      4. SMG 설문조사 중 당사가 일반 사용을 위해 명시적 및 공개적으로 게시하지 않은 부분의 코드를 찾거나 액세스하지 않을 것, 또는
      5. 어떤 사이트에서도 SMG 설문조사에 링크하거나 SMG 설문조사의 일부가 표시되거나 표시되는 것처럼 보이도록(프레임, 딥링크 또는 인라인 링크 포함) 하지 않을 것.
    6. 본 서비스 약관에 명시된 것 외에, 당사는 귀하에게 SMG 설문조사에 대한 다른 권리를 부여하지 않습니다. 귀하는 본 서비스 약관에 따라 설문조사를 사용할 수 있는 권리 외에는 SMG 설문조사의 전부 또는 일부에 대해 어떠한 권리도 보유하지 않는다는 데 동의합니다. 
  6. 사용자콘텐츠
    1. 귀하는 SMG 설문조사에 대한 응답으로 업로드하거나 기타 방식으로 제출하는 이미지, 텍스트 또는 정보(총칭하여 “사용자콘텐츠“라 함)가 이용 제한 규칙을 위반하지 않음을 확인합니다. 
    2. 당사는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않으며, 소유권은 귀하와 귀하가 사용자 콘텐츠에 포함시킨 제3자가 계속하여 보유합니다. 대신, 귀하는 사용자 콘텐츠를 제출함으로써 당사와 브랜드 파트너에게 사용자 콘텐츠를 사용, 복사, 복제, 배포, 각색, 재포맷, 수정, 파생 저작물 제작, 게시, 번역, 라이선스, 기타 당사가 귀하가 SMG 설문조사를 통해 제공한 피드백을 분석하고 브랜드 파트너에게 보고하기 위해 사용자 콘텐츠를 어디서나 어떤 형태로든 사용할 수 있는 권한을 부여합니다. 이러한 권한 부여를 통하여 브랜드 파트너는 SMG 설문조사에 대한 응답으로 귀하가 제출한 의견에 응답할 수 있으며, 브랜드 파트너의 제품 및 서비스 홍보에 위 권한을 이용할 수 있습니다.
    3. 당사 또는 브랜드 파트너가 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용하는 경우, 귀하는 사용자 콘텐츠 또는 사용자 콘텐츠에 포함된 아이디어의 저작자로서 어떠한 보상이나 인정을 받을 자격이 없다는 데 동의합니다. 
    4. 귀하는 아래 사항을 보장할 책임이 있습니다:
      1. 귀하는 사용자 콘텐츠에 포함하는 제3자 소유의 모든 콘텐츠에 대해 위의 라이선스를 당사에 부여할 수 있습니다;
      2. 귀하의 사용자 콘텐츠는 관련 법률을 위반하지 않습니다; 또한 
      3. 사용자 콘텐츠의 제출이 제3자의 개인정보 관련 권리 또는 기타 권리를 침해하지 않습니다.
    5. 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용할 수 있는 당사의 권리는 귀하의 개인정보 보호에 대한 권리에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법에 대한 정보에 대하여는 당사의 개인정보 처리방침(https://smg.com/survey-privacy-policy)을 참조하시기 바랍니다.
  7. 이용제한규칙
    1. 이 섹션에서는 본 서비스 약관의 다른 요건과 더불어 SMG 설문조사 이용에 적용되는 특정 규칙(“이용제한규칙”)에 대해설명합니다.
    2. SMG 설문조사에 액세스하거나, 검색하거나, 질문에 응답할 때는 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다:
      1. SMG 설문조사의 콘텐츠를 복사 및/또는 배포하는 행위;
      2. SMG 설문조사의 보안 관련 기능을 우회, 회피, 비활성화 또는 기타 방식으로 방해하는 행위;
      3. 당사 인프라에 불합리하거나 불균형적으로 큰 부하를 부과하거나 부과할 수 있는 일체의 조치;
      4. 상업적 목적으로 SMG 설문조사에 액세스하거나 브랜드 파트너가 SMG 설문조사 완료를 위해 제공하는 인센티브 또는 보상 외에 귀하가 제출하는 응답과 관련하여 어떠한 대가나 수수료를 수락하는 행위;
      5. 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하거나, 다른 사람을 사칭하거나, 신원을 숨기거나 숨기려고 시도하는 행위;
      6. 당사 또는 브랜드 파트너가 사용을 일시 중지하거나 금지하였음에도 SMG 설문조사에 액세스하는 행위;
      7. 범죄 행위, 사기 또는 자금 세탁, 사람이나 재산에 피해나 상해를 입히는 행위 등 불법 또는 불법적인 행위를 옹호, 조장 또는 관여하는 행위;
      8. SMG 설문조사를 수정, 방해, 가로채기, 방해 또는 해킹하는 행위;
      9. 바이러스, 트로이목마, 웜, 논리 폭탄, 잘못된 데이터 또는 기타 SMG 설문조사 또는 SMG 설문조사 사용자의 장비에 해를 끼칠 수 있는 자료를 도입하는 행위;
      10. 본 서비스 약관에 따르지 않고(자동 또는 비자동 “스크래핑”을 포함하여) SMG 설문조사에서 데이터를 수집하는 행위;
      11. 노출이나 폭력이 포함되어 있거나 모욕적, 위협적, 외설적, 오해의 소지가 있거나 사실이 아니거나 불쾌감을 주는 사용자 콘텐츠를 제출하거나 기여하는 행위;
      12. 귀하가 소유하거나 사용할 권리가 없거나 제3자의 저작권, 상표권 또는 기타 권리를 침해하는 사용자 콘텐츠를 제출하거나 기여하는 행위; 
      13. 타인의 허락 없이 타인에 대한 정보나 의견을 제출하거나 기고하는 행위; 또는
      14. ‘로봇’, ‘스파이더’ 또는 ‘오프라인 리더’를 포함하되 이에 국한되지 않는 자동화 시스템을 사용하여 사람이 같은 기간에 합리적으로 생성할 수 있는 것보다 많은 요청 메시지를 SMG 설문조사에 보내는 방식으로 SMG 설문조사에 액세스하는 행위(단, 당사는 공개 검색 엔진 운영자에게 스파이더를 사용하여 공개적으로 이용 가능한 자료를 복사할 수 있는 권한(당사는 본 권한을 철회할 수 있습니다)을 부여하여, 공개적으로 검색 가능한 색인을 생성할 목적에 한하여 필요한 범위 내에서만 공개 검색 가능한 자료의 색인을 생성할 수 있도록 하고 있으므로, 이러한 경우는 제외합니다. 위 생성 목적에 해당 자료에 대한 캐시나 아카이브 생성 목적은 포함되지 않습니다.)
    3. 귀하가 SMG 설문조사 이용 시 이용 제한 규칙을 준수하지 않는 경우 본 서비스 약관을 심각하게 위반하는 것으로 간주되며, 당사는 통지 여부에 관계없이 다음 조치 중 일부 또는 전부를 취할 수 있습니다:
      1. 즉시, 일시적 또는 영구적으로 SMG 설문조사에 대한 귀하의 권리를 철회;
      2. 귀하에게 경고를 발령;
      3. 위반으로 인한 모든 비용(합리적인 관리 및 법률 비용을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 상환을 위한 절차를 포함하여 귀하에 대한 법적 조치 및/또는
      4. 당사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우 법 집행 기관에 그러한 정보를 공개.
    4. 7.3항에 기재된 사항은 예시적인 것으로, 당사는 합리적으로 적절하다고 판단되는 다른 조치를 취할 수 있습니다.
  8. 당사와의관계종료
    1. 귀하는 언제든지 본 서비스 약관 또는 서비스 약관의 변경 사항에 동의할 수 없다고 생각되면 즉시 SMG 설문조사 사용을 중단해야 합니다.
    2. 귀하가 본 서비스 약관을 포함하여 SMG 설문조사에 액세스하고 사용하기 위해 당사가 설정한 이용 제한 규칙, 기타 중요한 규칙 또는 약관을 위반하는 경우 당사는 귀하의 SMG 설문조사 이용을 즉시 종료할 수 있습니다. 
    3. 또한 당사는 언제든지 SMG 설문조사의 일부 또는 전부를 철회할 수 있습니다. 
    4. 본 조에 기재된 것과 같이 귀하 또는 당사가 귀하의 SMG 설문조사 사용을 종료하거나 당사가 SMG 설문조사를 철회하는 경우, 당사는 귀하의 사용자 콘텐츠, 귀하가 해당 SMG 설문조사에 업로드한 기타 정보 또는 당사가 보유한 기타 정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 또한 귀하는 SMG 설문조사를 사용하거나 당사의 콘텐츠에 액세스할 수 있는 모든 권리를 상실합니다. 귀하가 SMG 설문조사 또는 그러한 정보나 콘텐츠에 대한 액세스 및 사용 권한을 상실하는 경우 당사는 귀하가 입을 수 있는 손실에 대해 보상을 제공하지 않으므로, 귀하는 SMG 설문조사에서 사용하는 모든 정보나 콘텐츠의 사본을 보관해야 합니다.
    5. 귀하 또는 당사가 SMG 설문조사 사용을 종료하더라도 다른 SMG 설문조사에 액세스하고 질문에 응답하는 데는 영향을 미치지 않습니다.
    6. 본 제8조의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
  9. 타사웹사이트및정보로연결되는링크
    1. SMG 설문조사에는 SMG가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 자료에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. SMG는 그러한 제3자 사이트, 정보, 자료, 제품 또는 서비스를 보증하거나 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 귀하가 SMG 설문조사에서 제3자 웹사이트 또는 서비스에 액세스하거나 제3자 웹사이트 또는 서비스를 통해 귀하의 사용자 콘텐츠를 공유하는 경우, 귀하는 위험을 감수해야 하며, 본 서비스 약관 및 당사의 개인정보 처리방침이 그러한 사이트 이용에 적용되지 않음을 이해합니다.
  10. 사용자에대한당사의책임/의무
    1. SMG 설문조사의 특정 기능은 당사가 통제할 수 없는 네트워크 및 연결에 의존할 수 있습니다. SMG 설문조사에서 귀하에게 제공되는 일부 정보에는 제3자가 소유하거나 개발한 콘텐츠가 포함될 수도 있습니다. 당사는 이러한 제3자 콘텐츠를 소유하거나 제작하지 않으며, 이에 대해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않습니다. 
    2. 당사는 각 SMG 설문조사를 항상 이용할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 그러나 인터넷과 기술의 특성상 긴급 또는 정기적인 시스템 유지보수 작업을 수행해야 하는 경우 귀하는 SMG 설문조사를 이용하지 못할 수 있습니다. 즉, 당사는 SMG 설문조사에 대한 귀하의 액세스가 지연 없이, 오류 없이, 또는 귀하의 기대에 부응할 것이라고 약속할 수 없습니다. 당사는 예정된 중단에 대해 사용자에게 통지하지만, 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 중단이 발생하는 경우 통지하지 못할 수도 있습니다. 
    3. SMG 설문조사 완료에 대한 모든 인센티브 또는 보상은 해당 브랜드 파트너가 홍보하고 관리합니다. SMG 설문조사 완료에 대한 브랜드 파트너의 인센티브 및 보상 제도에 적용되는 관련 전체 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다. 당사는 SMG 설문조사 완료와 관련된 보상, 상품 또는 기타 인센티브의 지연 또는 수령 실패에 대해 아래의 경우를 제외하면 귀하에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다:
      1. 당사가 SMG 설문조사 운영에 있어 의도적으로 또는 중대하게 태만한 경우;
      2. 해당 SMG 설문조사를 운영함에 있어 당사가 법률에 명시된 조건을 위반한 경우.
    4. 어떠한 경우에도 당사는 귀하가 SMG 설문조사에 액세스하여 발생한 손실 중 아래 손실에 대해 책임을 지지 않습니다:
      1. 예측할수없는경우, 즉 손실의 발생이 명백하지 아니하였고 SMG 설문조사를 사용하기 전에 귀하가 당사에 언급한 어떠한 내용도 당사가 손실을 예상했어야 함을 의미하지 않는 경우;
      2. 피할수있는경우, 즉 귀하가 합리적인 조치를 취했더라면 피할 수 있었을 경우;
      3. 영업손실의경우. SMG 설문조사는 브랜드 파트너의 제품에 대한 개인의 경험에 대한 피드백을 수집하기 위해 제공됩니다. 당사는 귀하의 무역, 사업, 기능 또는 직업과 관련하여 SMG 설문조사에 참여함으로써 귀하가 입은 어떠한 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 
    5. 위의 내용은 귀하가 거주하는 국가의 관련 법률에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않으며, 여기에는 당사의 부주의로 인한 사기, 개인 상해 또는 사망에 대한 당사의 책임이 포함됩니다. 
  11. 미국 SMG 설문조사사용자에게적용되는추가약관
    1. 귀하가 미국에서 SMG 설문조사에 액세스하는 경우, 본 조는 제10조 대신 귀하에게 적용됩니다.
    2. SMG 설문조사, 그 콘텐츠 및 SMG 설문조사에 액세스하거나 완료하여 얻은 서비스 또는 아이템의 사용은 전적으로 귀하의 책임입니다. SMG 설문조사, 그 콘텐츠 및 SMG 설문조사에 액세스하거나 응답을 통해 얻은 서비스 또는 항목은 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공됩니다. SMG 또는 SMG와 관련된 어떠한 사람도 SMG 설문조사, 그 콘텐츠 또는 SMG 설문조사에 액세스하거나 응답함으로써 얻은 서비스 또는 항목의 완전성, 보안, 신뢰성, 품질, 정확성 또는 가용성, 오류가 없거나 중단되지 않을 것, 결함이 수정될 것, SMG 설문조사 또는 이를 제공하는 서버에 바이러스 또는 기타 유해한 요소가 없거나 SMG 설문조사 또는 액세스 또는 응답함으로써 얻은 서비스 또는 항목이 귀하의 필요 또는 기대를 충족할 것이라는 보증이나 진술을 하지 않습니다. 
    3. SMG는 상품성, 비침해성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 종류의 명시적 또는 묵시적, 법적 또는 기타 모든 보증을 부인합니다.
    4. 전술한 내용은 관련 법률에 따라 제외되거나 제한될 수 없는 보증에는 영향을 미치지 않습니다.
    5. SMG, 그 계열사 및 그 라이선스 제공자, 서비스 제공자, 직원, 대리인, 임원 또는 이사는 (A) 귀하의 SMG 설문조사, SMG 설문조사에 연결된 모든 웹 사이트, SMG 설문조사 또는 위 다른 웹사이트의 콘텐츠나, SMG 설문조사 또는 위 다른 웹사이트에 액세스하거나 이를 완료하는 과정에서 받은 서비스 또는 재화의 사용 또는 사용 불능으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는, 간접, 특별, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해(이는 개인 상해, 고통과 고통, 정서적 고통, 매출 손실, 이익 손실, 사업 손실 또는 예상 절감액, 사용 손실, 영업권 손실, 데이터 손실, 불법 행위(과실 포함), 계약 위반 또는 기타를 포함하며, 예측 가능한 경우인지 여부를 불문합니다); 또는 (b) 귀하의 SMG 설문조사 응답과 관련하여 브랜드 파트너가 제공한 인센티브 또는 보상의 가치를 초과하는 모든 책임을 지지 않습니다. 
    6. 전술한 내용은 관련 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 책임에는 영향을 미치지 않습니다.
  12. 분쟁해결
    1. SMG 설문조사 액세스 및 이용과 관련하여 당사와 분쟁이 있는 경우, 당사는 문제를 바로잡고 분쟁을 직접 해결할 수 있는 기회를 환영합니다. 우선, 내부 불만 처리 절차를 통해 비공식적으로 분쟁을 해결할 수 있도록 legal@smg.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.
    2. 비공식적으로 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 당사는 공식적인 분쟁 해결 절차를 통해 가장 효과적인 분쟁 해결 방법을 귀하와 논의할 것입니다. 
    3. 본 조는 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
  13. SMG 설문조사의변경
    1. 당사는 제품과 서비스가 발전함에 따라 SMG 설문조사를 지속적으로 업데이트하고 개선하고 있습니다. 또한 변화하는 기술, 취향, 행동 및 사람들의 인터넷 사용 방식과 SMG 설문조사를 반영하기 위해 개선 및 업데이트가 이루어집니다. 
    2. 이를 위해 당사는 SMG 설문조사의 특정 부분 또는 SMG 설문조사와 관련된 기능을 업데이트, 재설정, 제공 및/또는 지원 중단(“SMG 설문조사의변경”)해야 할 수 있습니다. 이러한 SMG 설문조사의 변경은 사전 통지 여부와 관계없이 발생할 수 있으며, 해당 콘텐츠 및 기능의 삭제 및/또는 제거를 포함하여 SMG 설문조사를 통해 제공되는 특정 기능 및 콘텐츠에 영향을 미칠 수 있습니다. 
    3. 귀하는 SMG 설문조사의 주요 특징이 시간이 지남에 따라 변경된다는 점에 동의하며, 이는 당사가 귀하에게 SMG 설문조사에 대한 액세스 권한을 부여하기 위한 중요한 전제입니다. 당사의 SMG 설문조사의 변경 후에도 귀하가 SMG 설문조사를 계속 사용하면 귀하는 SMG 설문조사의 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다. 귀하는 언제든지 SMG 설문조사 사용을 중단할 수 있습니다.
  14. 개정
    1. 당사는 본 서비스 약관을 수시로 개정할 수 있지만, 가장 최신 버전은 항상 https://smg.com/smg-services-terms-of-service에서 확인할 수 있습니다.
    2. 개정은 일반적으로 SMG 설문조사에 새로운 기능이 추가되거나, 법률이 변경되거나, 당사가 특정 사안에 대한 입장을 명확히 할 필요가 있는 경우 발생합니다.
    3. 당사는 본 서비스 약관에 중대한 변경이 있을 경우 해당 변경이 효력을 발생하기 전에 귀하께 통지합니다. 단, 사소한 변경의 경우 즉시 적용해야 하는 경우가 있으며, 이러한 경우에는 별도의 통지를 하지 않습니다. 당사는 본 서비스 약관을 변경할 경우 이 페이지 상단의 ‘최종 수정일’을 업데이트합니다. 
    4. 당사가 본 서비스 약관을 개정한 후에도 SMG 설문조사를 계속 사용하는 것은 귀하가 해당 개정에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 서비스 약관의 개정에 동의하지 않는 경우, 귀하는 SMG 설문조사를 사용하거나 액세스(또는 계속 사용 또는 액세스)해서는 안 됩니다.
  15. 당사와귀하와의관계에적용되는문서
    1. 당시의 최신 버전의 서비스 약관에는 당사와 귀하의 관계에 항시 적용되는 유일한 이용 약관이 포함되어 있습니다. 
    2. 당사는 본 서비스 약관을 통하여 SMG 설문조사 제공을 위한 귀하와의 서면 계약 조건을 명시하는 것으로 간주합니다. 서비스 약관의 일부가 시행될 수 없는 경우에도 서비스 약관의 나머지 부분은 여전히 당사의 관계에 적용됩니다.
    3. 귀하가 본 서비스 약관을 준수하지 않고 당사가 즉시 조치를 취하지 않는다고 해서 당사가 보유한 권리를 포기한 것은 아니며, 당사는 향후에도 귀하에 대하여 조치를 취할 수 있습니다.
  16. 법률
    1. 귀하가 유럽경제지역에 거주하는 경우, 본 서비스 약관은 귀하가 거주하는 국가의 법률이 적용되며, 당사는 귀하의 SMG 설문조사 액세스 및 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁이 해당 국가의 법원에서 심리됨에 대해 동의합니다. 
    2. 귀하가 미국에 거주하는 경우
      1. 본 서비스 약관은 법률 조항이나 규칙의 선택 또는 상충에 영향을 미치지 않고 미국 뉴욕주의 법률에 따라 규율되고 그에 따라 해석 및 집행됩니다. 
      2. 본 서비스 약관 또는 SMG 설문조사로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 법적 소송, 조치 또는 절차는 미국 연방법원 또는 뉴욕주 법원에서만 제기할 수 있습니다. 귀하는 해당 법원의 귀하에 대한 관할권 행사 및 해당 법원의 재판지에 대한 모든 이의를 포기합니다.
    3. 유럽경제지역 또는 미국 이외의 지역에서 SMG 설문조사에 접속하는 경우, 모든 분쟁 및 본 서비스 약관의 해석에는 영국 법이 적용됩니다. 영국 법원은 귀하의 SMG 설문조사 액세스 및 사용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 비독점적 관할권을 갖습니다. 그러나 이는 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따른 귀하의 권리에는 영향을 미치지 않으며, 해당 국가의 법원에서 SMG 설문조사 액세스 및 이용과 관련한 분쟁을 심리할 수 있는 권리를 포함합니다(해당되는 경우).
  17. 캘리포니아거주자 
    1. 이 단락은 캘리포니아 주에 거주하는 회원님에게 적용됩니다. 
    2. SMG 설문조사는 Service Management Group, LLC(4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111)가 소유 및/또는 운영합니다. SMG의 연락처 전화 번호는 1 (240) 376-2296입니다. 달리 명시적으로 명시되지 않는 한, SMG 설문조사는 무료로 제공됩니다.  
    3. SMG 설문조사와 관련하여 불만을 제기하거나 SMG 설문조사 이용에 관한 추가 정보를 받으려면 Service Management Group, LLC, Attn: Legal, 4049 Pennsylvania Street, Suite 203/PMB 1063, Kansas City, MO 64111로 서신을 보내거나 legal@smg.com(제목에 ‘캘리포니아 주민 요청’으로 기재)으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 
    4. Cal. Civ. Code §1789.3에 따라 귀하는 캘리포니아 소비자부 소비자 사이트 부서의 불만 지원 부서에 서면으로 1625 North Market Blvd. Suite N 112 Sacramento, CA 95834로 연락하거나 (800) 952-5210 또는 (916) 445-1254로 전화하여 불만 사항을 신고할 수도 있습니다.
  18. 연락처, 피드백및불만사항
    1. 본 서비스 약관 또는 약관에 언급된 기타 문서와 관련하여 당사에 문의해야 하는 경우 이메일(legal@smg.com)로 당사에 문의하시기 바랍니다.
    2. 저희는 사용자의 의견을 소중히 여기며, SMG 설문조사를 개선할 수 있는 방법에 대해 항상 관심을 갖고 있습니다.