PRAVILNIK O ZASEBNOSTI ANKETE
Nazadnje spremenjeno: junij 2025
1. DOBRODOŠLI
1.1 Ta pravilnik o zasebnosti določa, kako zbiramo, shranjujemo, prenašamo, delimo in uporabljamo informacije, ki vas identificirajo ali so povezane z vami (vaši "osebni podatki"), ko dostopate do vprašanj na strani z anketo, na kateri je prikazan ta pravilnik o zasebnosti ("Anketa"), in odgovarjate nanje.
1.2 Anketo izvaja družba SMG za blagovno znamko poslovne stranke, ki vas je povabila k izpolnjevanju Ankete in katere ime in blagovna znamka sta prikazana v Anketi ("Partner blagovne znamke").
1.3 Ko v tem pravilniku o zasebnosti govorimo o "uporabnikih", "vas" ali "vašem", imamo v mislih posameznike, ki dostopajo do in izpolnijo celotno Anketo ali njen del.
1.4 Pred izpolnjevanjem Ankete natančno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, se obrnite na nas ob upoštevanju kontaktnih podatkov, navedenih v spodnjem odstavku 5.
2. KDO SMO
2.1 SMG izvaja tržne raziskave za blagovne znamke poslovnih strank, ki jim pomagajo analizirati in meriti preference potrošnikov glede njihovega blaga in storitev. Podružnice imamo po vsem svetu, zato lahko vaše osebne podatke zbira druga družba, odvisno od tega, kje se nahaja zadevni Partner blagovne znamke:
- Če se Partner blagovne znamke nahaja v Severni, Srednji ali Južni Ameriki, Anketo upravlja družba Service Management Group, LLC;
- Če se Partner blagovne znamke nahaja v Evropi, Združenem kraljestvu ali na Bližnjem vzhodu, Anketo upravlja družba Service Management Group Limited;
- Če se Partner blagovne znamke nahaja v Aziji ali Oceaniji, Anketo upravlja družba Service Management Group GK.
2.2 V tem pravilniku o zasebnosti je vsaka od zgoraj navedenih družb imenovana "SMG", "mi", "nas" ali "naše".
2.3 Vsaka od zgoraj navedenih družb SMG bo vaše osebne podatke uporabljala, kot je določeno v tem pravilniku o zasebnosti. Če pa imate kakršna koli vprašanja o tem, katera družba SMG je zbrala vaše osebne podatke, se obrnite na nas ob upoštevanju podatkov, navedenih v spodnjem odstavku 5.
3. KAJ ZAJEMA TA PRAVILNIK O ZASEBNOSTI
3.1 Komentarje, mnenja in druge povratne informacije, ki jih posredujete, ko izpolnite anketo ("Odgovori na anketo"), ter vse informacije, ki jih zberemo o vaših transakcijah s Partnerjem blagovne znamke ("Podatki o transakcijah"), večinoma zbiramo v imenu Partnerja blagovne znamke kot "obdelovalec" ali "ponudnik storitev".
3.2 Vaše Odgovore na anketo uporabljamo tudi za izboljšanje naših izdelkov in storitev, kot je podrobneje opisano v odstavkih 6.1 in 6.2 spodaj. Poleg tega samodejno zbiramo določene informacije o tem, kako uporabljate Anketo, da bi jo lahko upravljali in zagotavljali ter da bi prepoznali in preprečili goljufije z odkrivanjem večkratnih poskusov izpolnjevanja Ankete s strani iste osebe.
3.3 Ta pravilnik o zasebnosti določa, kako uporabljamo osebne podatke iz vaših Odgovorov na anketo za izboljšanje naših izdelkov in storitev ter kako uporabljamo osebne podatke o tem, kako uporabljate Anketo.
4. KDO JE ODGOVOREN ZA VAŠE OSEBNE PODATKE
4.1 Partner blagovne znamke je upravljavec vseh osebnih podatkov iz Odgovorov na anketo, ki jih posredujete, ko izpolnite Anketo, in vseh Podatkov o transakcijah, ki nam jih posredujete vi ali Partner blagovne znamke, kar pomeni, da je Partner blagovne znamke odgovoren za to, kako se ti osebni podatki uporabljajo za namene, ki jih določi Partner blagovne znamke. Če želite izvedeti več o tem, kako Partner blagovne znamke uporablja Odgovore na anketo in Podatke o transakcijah, ki jih o vas zberemo v njegovem imenu, glejte obvestilo o zasebnosti ustreznega Partnerja blagovne znamke.
4.2 Če do Ankete dostopate iz držav zunaj ZDA, ko Odgovore iz ankete uporabljamo za izboljšanje naših izdelkov in storitev ter ko zbiramo in uporabljamo osebne podatke o tem, kako uporabljate Anketo, za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, te namene določamo mi in smo neodvisni upravljavec glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. To pomeni, da kadar uporabljamo vaše osebne podatke na te načine, določamo in smo odgovorni za to, kako se ti osebni podatki uporabljajo.
4.3 Če do Ankete dostopate iz ZDA, smo se pogodbeno zavezali, da bomo: (a) uporabljali Odgovore na anketo in Podatke o transakcijah kot obdelovalec ali ponudnik storitev v imenu in po navodilih ustreznega Partnerja blagovne znamke ter (b) zbirali in uporabljali osebne podatke o tem, kako uporabljate Anketo, v isti vlogi obdelovalca ali ponudnika storitev. Odgovore na anketo obdelujemo tako, da ustvarimo informacije, iz katerih ni mogoče sklepati na podatke o posamezniku ali gospodinjstvu ali jih kako drugače povezati z njim. Zavezujemo se, da bomo podatke ohranjali in uporabljali v deidentificirani obliki in jih ne bomo poskušali ponovno identificirati, razen v primerih, ko bo to potrebno za ugotovitev, da postopek deidentifikacije, ki ga uporabljamo, izpolnjuje zahteve veljavne zakonodaje.
5. KAKO STOPITI V STIK Z NAMI
Če nas želite kontaktirati, nam lahko pišete na privacyofficer@smg.com. Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru, se lahko obrnete tudi na našega imenovanega zastopnika za EU, družbo Data Protection Representative Limited:
- po elektronski pošti na naslov datarequest@datarep.com, pri čemer v predmetni vrstici navedite "Service Management Group, LLC"; ali
- tako, da izpolnite obrazec na spletni strani https://www.datarep.com/data-request/.
V zahtevku navedite, da se nanaša na stran z Anketo SMG, in vključite ime Partnerja blagovne znamke, na katerega se Anketa nanaša.
6. PODATKI, KI JIH ZBIRAMO, IN NJIHOVA UPORABA
6.1 Vaši Odgovori na anketo
Vaše Odgovore na anketo bomo zbirali predvsem zato, da bomo ustreznemu Partnerju blagovne znamke zagotovili povratne informacije in statistične podatke o izkušnjah strank, vendar jih bomo uporabili tudi na naslednji način:
| Kako uporabljamo te osebne podatke | Pravna podlaga, na katero se zanašamo |
|---|---|
| Na podlagi Odgovorov na anketo ustvarimo zbirne in anonimne statistične podatke ter jih uporabimo za lastne tržne raziskave in primerjalno analizo več Partnerjev blagovnih znamk. | Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za razvoj in promocijo naših izdelkov in storitev. |
| Iz Odgovorov na ankete ustvarimo zbirne in anonimizirane statistične podatke, ki jih skupaj z neosebnimi podatki, prejetimi od Partnerja blagovne znamke (kot so zbirni podatki o prodaji in prihodkih), uporabimo za razvoj in izboljšanje naših modelov finančnih povezav, ki jih uporabljamo za analizo in napovedi za vse naše Partnerje blagovne znamke glede vpliva izkušenj strank na transakcijsko porabo in prihodke. | Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za izboljšanje naših izdelkov in storitev ter razvoj novih funkcij in lastnosti naših izdelkov in storitev. |
6.2 Pripombe in povratne informacije, ki jih posredujete pri izpolnjevanju Ankete.
Pri izpolnjevanju Ankete boste poleg odgovorov na posamezna vprašanja morda pozvani, da v prostem besedilu podate komentarje in povratne informacije o svoji izkušnji s Partnerjem blagovne znamke. Te komentarje, mnenja in druge povratne informacije zbiramo predvsem zato, da jih posredujemo Partnerju blagovne znamke, vendar jih bomo uporabili tudi na naslednji način:
| Kako uporabljamo te osebne podatke | Pravna podlaga, na katero se zanašamo |
|---|---|
| Vaše komentarje anonimiziramo in te informacije uporabimo za usposabljanje naših modelov umetne inteligence za prepoznavanje čustev, na primer ali so povratne informacije pozitivne, negativne ali nevtralne in na kaj se nanašajo (na primer na prostore, osebje ali ponudbo izdelkov). | Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za izboljšanje naših izdelkov in storitev ter razvoj novih funkcij in lastnosti naših izdelkov in storitev. |
6.3 Informacije o tem, kako dostopate do Ankete in jo uporabljate.
Zbiramo podatke o tem, kako dostopate do Ankete in jo uporabljate ter kakšno napravo pri tem uporabljate. Zbiramo na primer naslov IP, s katerega dostopate do Ankete, čas, ko dostopate do Ankete, in čas, kako dolgo jo uporabljate. Vaš naslov IP lahko označuje tudi vašo približno lokacijo.
| Kako uporabljamo te osebne podatke | Pravna podlaga, na katero se zanašamo |
|---|---|
| Te podatke uporabljamo za predstavitev Ankete v vaši napravi, na primer za zagotovitev, da vas Anketa prepozna, ko se pomikate med stranmi v Anketi, tako da vam ni treba ponovno vnašati podatkov. | Obdelava je potrebna zaradi naših zakonitih interesov, in sicer da vam zagotovimo Anketo. |
| Te podatke uporabljamo za prepoznavanje večkratnih poskusov izpolnjevanja Ankete iz iste naprave, da bi odkrili in preprečili goljufivo uporabo Ankete. | Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za prepoznavanje in preprečevanje goljufij. |
| Te podatke uporabljamo za zagotavljanje, da Anketa ni preobremenjena. | Obdelava je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za izravnavo obremenitve. |
7. KAKO ZBIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE
7.1 Odgovore na anketo zbiramo neposredno od vas, ko izpolnite anketo.
7.2 Osebne podatke o tem, kako dostopate do Ankete in jo uporabljate, zbiramo s piškotki in podobnimi tehnologijami. Piškotki so deli kode, ki jih prenesemo na trdi disk vašega računalnika, da shranimo ali zberemo podatke.
7.3 Piškotki, ki jih uporabljamo, so potrebni za delovanje Ankete. Za delovanje Ankete uporabljamo naslednje piškotke:
| Piškotki | Vrsta piškotka | Tehnična funkcija | Trajanje |
|---|---|---|---|
| Piškotki TS (prikazani kot "TS", ki mu sledi edinstven niz številk in črk). | Nujno potrebno: funkcionalnost | Omogočati, da si Anketa zapomni uporabnike, ko se pomikajo po Anketi, tako da jim ni treba ponovno vnašati svojih podatkov ("Upravljanje sej"). | Seja |
| BIGipServermcdf | Spremljati promet v Anketi in poskrbeti, da Anketa ne bo preobremenjena s prevelikim številom uporabnikov ali zahtevkov hkrati. | Seja | |
| SN | Določati strežnik, ki se uporablja za gostovanje Ankete, da se lahko povežete z Anketo. | 24 ur | |
| ASP.NET_SessionId | Shranjevati ID sejo, da se omogoči upravljanje seje. | Seja | |
| CCID | Določati imenik Ankete, da se lahko povežete z Anketo. | 24 ur | |
| LID | Določati in si zapomniti jezik Ankete, da vam bo Anketa predstavljena v vašem jeziku. | 24 ur | |
| T | Nujno potrebno: varnost | Odkrivati in preprečevati goljufije z odkrivanjem in preprečevanjem večkratnih poskusov izpolnitve Ankete. | Seja |
| DF_Placed | Odkrivati in preprečevati goljufije z odkrivanjem večkratnih poskusov izpolnitve Ankete. | Seja | |
| AspxAutoDetectCookie Support | Nujno potrebno: varnost / funkcionalnost | Določati, ali uporabnikov brskalnik podpira piškotke. | Seja |
| Fsjfsfjkehrhsjdss | Nujno potrebno: varnost | Odkrivati in preprečevati goljufije z identifikacijo in blokiranjem zlonamernih uporabnikov Ankete. | Seja |
| O2RHuhPG | 1 leto |
8. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE
8.1 Odgovori na anketo in informacije o vaših transakcijah s Partnerjem blagovne znamke.
Vaše Odgovore na anketo in Podatke o transakcijah bomo hranili v skladu z obdobji hrambe, ki jih določi ustrezni Partner blagovne znamke, kar je običajno za čas trajanja ustrezne kampanje za anketo, v vsakem primeru pa ne dlje, kot traja naše sodelovanje z zadevnim Partnerjem blagovne znamke. Kadar Odgovore na anketo uporabljamo za lastne namene, podatke deidentificiramo, anonimiziramo in združimo, tako da jih ni mogoče povezati z vami ali uporabiti za sklepanje o vas.
8.2 Informacije o tem, kako dostopate do Ankete in jo uporabljate.
Osebne podatke o tem, kako uporabljate Anketo in dostopate do nje, bomo hranili ves čas trajanja kampanje za Anketo, da bi ugotovili, ali ste z vaše naprave večkrat poskusili izpolniti Anketo. Te podatke bomo izbrisali, ko bo Partner blagovne znamke zaključil ustrezno kampanjo za Anketo.
9. KAKO DELIMO VAŠE OSEBNE PODATKE
9.1 Osebne podatke, ki jih zbiramo in uporabljamo za lastne namene, lahko delimo na naslednji način:
| Prejemniki | Zakaj vaše osebne podatke delimo s temi prejemniki | Kako bodo ti prejemniki uporabljali vaše osebne podatke |
|---|---|---|
| Druge družbe SMG, navedene v odstavku 2 zgoraj. | Odgovore na anketo lahko delimo z družbami SMG, ki izvajajo usposabljanje naše umetne inteligence in drugih modelov. Osebne podatke, ki jih zberemo o tem, kako uporabljate Anketo, lahko delimo z drugimi družbami SMG, da preprečimo večkratne poskuse izpolnitve Ankete z različnih lokacij. |
Družbe SMG, ki prejmejo vaše osebne podatke, jih bodo uporabljale na enak način, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Zakonita podlaga, na katero se zanašamo pri posredovanju vaših osebnih podatkov tem družbam SMG, je, da je to potrebno za naše zakonite interese in zakonite interese teh družb, in sicer za upravljanje in delovanje Ankete ter izboljšanje naših izdelkov in storitev. |
| Ponudniki gostovanja podatkov. | Odgovore na anketo lahko delimo z družbami, ki v našem imenu gostijo podatke v oblaku. | Ti prejemniki bodo vaše osebne podatke uporabljali kot obdelovalci po naših navodilih. |
| Organi pregona, regulatorji in druge stranke iz pravnih razlogov. | Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami, če to zahteva zakonodaja ali če upravičeno menimo, da je takšno dejanje potrebno za (i) izpolnjevanje zakonskih obveznosti in razumnih zahtev organov pregona; (ii) odkrivanje in preiskovanje nezakonitih dejavnosti in kršitev pogodb; in/ali (iii) uveljavljanje ali zaščito pravic, premoženja ali osebne varnosti družbe SMG, njenih uporabnikov ali drugih. | Ti prejemniki bodo vaše osebne podatke uporabili pri opravljanju svojih regulativnih nalog ali nalog kazenskega pregona. Zakonska podlaga, na katero se opiramo pri posredovanju osebnih podatkov tem prejemnikom, je, da je obdelava potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za nas, ali pa je potrebna za naše zakonite interese, in sicer za uveljavljanje naših pravic ali izpolnjevanje zahtev regulativnih organov. |
9.2 Vaše Odgovore na anketo lahko po navodilih Partnerja blagovne znamke posredujemo tudi drugim prejemnikom. Dodatne informacije o tem, kako lahko Partner blagovne znamke deli vaše osebne podatke (ali nam da navodila za deljenje), najdete v obvestilu o zasebnosti Partnerja blagovne znamke.
10. MEDNARODNI PRENOSI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
10.1 Osebne podatke lahko prenesemo, kot je opisano zgoraj v odstavku 9. To lahko pomeni, da se vaši osebni podatki lahko prenesejo in shranijo v državah zunaj države, v kateri se nahajate, v katerih poslujemo mi in naši tretji ponudniki storitev.
10.2 Če se nahajate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, bodo ti mednarodni prenosi vaših osebnih podatkov izvedeni na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov v skladu z veljavno zakonodajo:
| Kam lahko prenesemo vaše osebne podatke | Zaščitni ukrepi, ki veljajo za ta prenos |
|---|---|
| Združene države Amerike | Za prenos veljajo standardne pogodbene klavzule za prenos osebnih podatkov, ki jih je odobrila Evropska komisija ali informacijski pooblaščenec Združenega kraljestva. |
| Japonska | Če se nahajate v EGP, Evropska komisija šteje, da ta država zagotavlja ustrezno zaščito osebnih podatkov. Če ste v Združenem kraljestvu, se šteje, da država zagotavlja ustrezno varstvo osebnih podatkov v skladu z britanskim zakonom o varstvu podatkov iz leta 2018. |
| Združeno kraljestvo | Evropska komisija šteje, da država zagotavlja ustrezno varstvo osebnih podatkov. |
10.3 Sprejeli bomo ustrezne ukrepe, s katerimi bomo zagotovili, da bodo vaši osebni podatki obravnavani varno in v skladu z veljavno zakonodajo in tem pravilnikom o zasebnosti, ne glede na to, kje se obdelujejo.
10.4 Če se želite dodatno pozanimati o zaščitnih ukrepih, ki jih uporabljamo, se obrnite na nas ob upoštevanju podatkov, navedenih v odstavku 5.
11. VAŠE PRAVICE DO ZASEBNOSTI
11.1 V zvezi z osebnimi podatki, ki jih hranimo, imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa. Pravico imate, da pridobite:
- potrditev, ali in kje obdelujemo vaše osebne podatke;
- informacije o kategorijah osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, namenih, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in informacije o tem, kako določamo veljavna obdobja hrambe;
- informacije o kategorijah prejemnikov, s katerimi lahko delimo vaše osebne podatke, in
- kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah imate pravico, da prejmete kopijo osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani, strojno berljivi obliki, ki omogoča ponovno uporabo, ali da zahtevate prenos svojih osebnih podatkov na drugo osebo.
- Pravica do popravka. Imate pravico, da brez nepotrebnega odlašanja uveljavljate popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
- Pravica do izbrisa. V nekaterih okoliščinah imate pravico zahtevati, da brez nepotrebnega odlašanja izbrišemo vaše osebne podatke, če nadaljnja obdelava teh osebnih podatkov ni upravičena.
- Pravica do omejitve. V nekaterih okoliščinah imate pravico zahtevati, da omejimo namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, če nadaljnja obdelava osebnih podatkov na ta način ni upravičena, na primer kadar izpodbijate točnost osebnih podatkov.
11.2 Prav tako imate pravico, da ugovarjate obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih, če obstajajo razlogi, povezani z vašim posebnim položajem. Morda obstajajo nujni razlogi za nadaljevanje obdelave vaših osebnih podatkov, kar bomo ocenili in vas v takem primeru o tem obvestili.
11.3 Če želite uveljavljati eno od teh pravic, se obrnite na nas ob upoštevanju kontaktnih podatkov iz odstavka 5.
11.4 Če prebivate v Združenem kraljestvu, imate pravico kadar koli vložiti pritožbo pri uradu informacijskega pooblaščenca ("ICO"), ki je britanski regulator za vprašanja varstva podatkov. Pritožbo lahko vložite prek spletnega mesta urada ICO (https://ico.org.uk/make-a-complaint/). Na tem spletnem mestu so navedeni tudi dodatni kontaktni podatki urada ICO.
11.5 Če prebivate v EGP, imate pravico, da kadar koli vložite pritožbo pri regulatorju v svoji jurisdikciji. Če želite izvedeti, kako se obrniti na lokalnega regulatorja, obiščite https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
12. VARNOST
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spremembo ali poškodbo. Vsi osebni podatki, ki jih zbiramo, so shranjeni v naših varnih strežnikih. Žal pa noben varnostni ukrep ne more biti vedno popolnoma učinkovit. Če ugotovimo, da so bili vaši osebni podatki ogroženi, vas bomo o tem obvestili v skladu z veljavno zakonodajo.
13. NAŠA POLITIKA DO OTROK
Anketa ni namenjena osebam, mlajšim od 13 let, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok ali o otrocih. Če ugotovite, da smo podatke o vašem otroku zbirali brez vaše privolitve, se obrnite na nas ob upoštevanju kontaktnih podatkov v odstavku 5, da bomo lahko sprejeli ukrepe za odstranitev teh podatkov.
14. SPREMEMBE TEGA PRAVILNIKA
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, zato morate to stran redno pregledovati. Ko spremenimo ta pravilnik o zasebnosti, posodobimo datum "zadnje spremembe" na vrhu tega pravilnika o zasebnosti. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti začnejo veljati, ko so objavljene na tej strani.