SMGがブランド各社から選ばれているのは、私たちが各クライアント企業の課題を理解し、そのビジネス変革のお手伝いをしているからです。
*出典:フォレスター社 | The Total Economic Impact™ Of The smg360® Customer Experience (CX) Solution
CX(顧客体験)やEX(従業員体験)プログラムの導入やそれに伴う変革推進のお手伝いから、日々の管理サポート、戦略的ガイダンス、継続的なインサイトの提供に至るまで、積極的な支援を行っています。
ビジネスの現状と今後進むべき方向性を理解するには、収集したデータを実践可能なインサイトへと変換する必要があります。
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