コンビニエンスストア, サービス業, スーパーマーケット, レストラン, 小売
ほとんどの企業はEXをある程度測定していますが、その多くが継続的な対話や調査後のフォローを欠いています。従業員は企業側に自分の意見を聞いてもらい支援されていると感じたいものです。
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*EX(従業員体験): 組織での経験、満足度、スキル、健康状態など、従業員が組織内で行われる経営活動や人事施策などを通して醸成する経験価値(Employee Experience)