CX（顧客体験）

CX（顧客体験）に関するよくある質問 | パート２：CXマネジメントのデータによって、財務実績をどのように向上させることができますか？

Oct 13, 2021 |

クライアント・サクセス

SMG社がブレントウッド・アソシエイツ社から戦略的投資を受託 イノベーションを加速させ、顧客の価値向上を図る

Oct 8, 2021 |

CX（顧客体験）

CX（顧客体験）に関するよくある質問 | パート１：強力なCXマネジメント・プログラムとはどのようなものですか？

Sep 15, 2021 |

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シアトルズベストコーヒージャパンが SMGのCXプログラムを開始

Sep 14, 2021 |

CX（顧客体験）

サービス・プロフィット・チェーンを活用し、EX*とCX*を事業業績につなげる方法

Jun 17, 2021 |

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企業の業績向上につながる従業員の士気と顧客ロイヤルティの関係

Apr 1, 2021 |

CX（顧客体験）

パンデミックの時代において、安全なサービスの提供とCX*（顧客体験）の向上を実現させる3つの方法

Mar 23, 2021 |

CX（顧客体験）

ガートナー社発行のマジック・クアドラント「VoC」部門でSMG社は「ビジョナリー」の評価を獲得

Mar 5, 2021 |

CX（顧客体験）

2021年にエクスペリエンス・マネジメント（XM）のあり方を塗り替える4つの業界横断的トレンド

Feb 10, 2021 |

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